Nowa codzienność
Sklep otwarty na klientów
Dzięki e-commerce zakupy stały się prostsze niż kiedykolwiek wcześniej. Wygoda, szeroki wybór, oszczędność czasu, dostępność o dowolnej porze,
z różnych urządzeń – to wszystko zachęca klientów
do kupowania online. Sprawia również, że ich oczekiwania są wysokie.
I stale rosną.
Czy pandemia zmieniła wiele na rynku e-commerce? Tak i nie. Nowa rzeczywistość, nakreślona przez liczne ograniczenia i restrykcje w sprzedaży stacjonarnej, dogoniła biznes szybciej, niż się spodziewaliśmy. Jednak kierunek zmian pozostał ten sam.
Pierwsza fala pandemii przyniosła gwałtowny wzrost sprzedaży w e-commerce. Trend ten – pomimo ustabilizowania się sytuacji w gospodarce i polityce – wciąż się utrzymuje. Zwyczaje konsumenckie zmieniły się na dobre. Czas, by Twój biznes za nimi nadążył.
W kilku punktach
E-commerce na miarę czasów:
Niepowtarzalne doświadczenia. Klientowi nie chodzi o to, by kupić produkt gdziekolwiek, zamknąć aplikację i zapomnieć o całej sprawie. Chodzi o doświadczenie czegoś inspirującego. Kanały mobilne i personalizacja oferty są koniecznością.
Szybkość i wygoda. W tej kwestii nie ma miejsca na żadne ustępstwa. Sklep online musi umożliwiać intuicyjną nawigację i proces zamówienia, szybką płatność, przesyłkę i reklamację, komfortową obsługę klienta.
Możliwość wyboru. Współczesny użytkownik nie lubi kompromisów. Jeżeli e-commerce nie udostępnia jego ulubionej opcji wysyłki czy sposobu płatności (np. płatności odroczonej), poszuka ich u konkurencji.
Zaufanie i przewidywalność. To niezwykle ważne, by wszystkie oczekiwania klienta – co do produktu i obsługi na wszystkich etapach procesu zakupowego – zostały spełnione. Tylko takie podejście zapewnia mu poczucie bezpieczeństwa.
Precyzyjne informacje. Klient, który odwiedza sklep internetowy, chce konkretów – ile sztuk produktu jest dostępne w magazynie, ile dni będzie czekał na przesyłkę, jakie cechy ma produkt, jak oceniają go inni użytkownicy? W e-commerce nie ma miejsca na owijanie w bawełnę.
Wiemy, co robimy
B2C x Tandemite
Tandemite tworzy zespół doświadczonych i ciekawych świata ludzi. Jadą z nami certyfikowani developerzy Shopware i Pimcore, a także specjaliści od Magento. Są wśród nas prawdziwi weterani i wiele młodych talentów. Wszyscy konsekwentnie i metodycznie pracujemy na sukces – Twój, a przy okazji nasz własny.
Od ponad 15 lat, tworzymy innowacyjne rozwiązania technologiczne dla branży e-commerce. Współpracujemy z biznesami B2C, projektujemy również systemy dla przedsiębiorstw z wymagającego sektora B2B.
Doskonale rozumiemy wyzwania, przed jakimi staje biznes w nowej, postpandemicznej rzeczywistości. Znamy problemy przedsiębiorców i wiemy, jak możemy je rozwiązać przy pomocy technologii.
Sprawdź, co możemy zrobić dla Ciebie.
doświadczenie
Tandemite w liczbach
Liczymy się z faktami.
17
lat Tandemite
30
specjalistów
< 100
milionów odwiedzin na stronach, które stworzyliśmy
Sprawdzona technologia
Technologia dla B2C
Odpowiednie narzędzia i rozwiązania, które wielokrotnie sprawdziliśmy w boju, pozwalają nam rozpędzić Twój biznes. I skierować go wprost do klienta.
Stawiamy na sprawdzone technologie:
Shopware
Open source’owa platforma e-commerce oferująca duże możliwości personalizacji. Rozwiązania dostarczane przez Shopware wyróżniają się innowacyjnością i elastycznością, a przy tym są łatwo skalowalne. Z platformy korzysta ponad 100 000 e-commerce B2C i B2B na całym świecie. [Shopware business partner]
Magento (Adobe Commerce)
Platforma e-commerce, z której korzystają średnie i duże firmy sektorów B2C oraz B2B, planujące dynamiczny rozwój. Magento umożliwia prowadzenie wielokanałowej sprzedaży i obsługę wielu rynków jednocześnie, a przy tym stwarza właściwie nielimitowane możliwości rozbudowy.
Pimcore
Platforma typu open source, umożliwiająca zarządzanie zasobami platformy e-commerce, w tym informacjami produktowymi, zasobami cyfrowymi oraz doświadczeniami klientów sklepu internetowego. Pimcore zaufało ponad 100 000 biznesów z całego świata. [We are golden partners]
Kiedy chcesz więcej
B2C i B2B w jednym systemie
Nie chcesz ograniczeń w swoim biznesie? Postaw na technologię, dzięki której połączysz sprzedaż B2C i B2B.
Prowadzisz biznes w sektorze B2B, ale chcesz spróbować swoich sił w sprzedaży bezpośredniej? A może sprzedajesz w modelu direct-to-customer, ale chcesz dotrzeć również do klientów biznesowych? Zarządzaj całym swoim e-commerce przy pomocy jednego systemu.
Technologia i rozwiązania, które tworzymy, pozwolą Ci:
- zarządzać sprzedażą B2B i B2C w jednym systemie,
- prowadzić sprzedaż w modelu omnichannel (online i stacjonarnie),
- skalować system wraz z rozwojem biznesu,
- automatyzować procesy sprzedażowe i marketingowe,
- prowadzić sprzedaż B2C i B2B na wielu rynkach jednocześnie.
Axa Assistance
Usprawniliśmy proces zgłaszania szkody w aplikacji, co znacząco zwiększyło procent spraw zgłaszanych online i odciążyło pracowników infolinii.
7R
Stworzyliśmy nowoczesną, zaawansowaną stronę do sprzedaży B2B, pasującą do firmy po jej kompletnym rebrandingu.
FoxFittings
Stworzyliśmy łatwo skalowalny serwis DXP w pełni realizujący cele firmy. Wykorzystaliśmy Pimcore, pokazując, że świetnie się sprawdza w sektorze B2B.
Więcej technologii
Powiązane rozwiązania
Aby zapewnić Ci dostęp do najlepszej technologii, zintegrujemy Twoją platformę e-commerce z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi, takimi jak:
ERP
System do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem. ERP pozwala zarządzać takimi zasobami i procesami, jak sprzedaż, zaopatrzenie, produkcja, kadry czy księgowość i finanse.
CMR
System do zarządzania relacjami z Twoimi aktualnymi i potencjalnymi klientami. CMR umożliwia tworzenie procedur i narzędzi, które są niezbędne w kontakcie z kontrahentami.
