Rynek czeka na Ciebie
Twój przyszły klient jest na wyciągnięcie ręki
Coraz więcej firm szuka bezpośredniej drogi do odbiorców.
Ponad połowa konkurencji
Już prawie 60% producentów sprzedaje swoje produkty klientom indywidualnym*(2018 Direct-to-Consumer Purchase Intent Index, Diffusion.) Szkoda, by było zmarnować taką okazję.
Klienci wolą kupować bezpośrednio
Ponad 80% klientów deklaruje, że chce kupować produkty wprost od producentów* (A look ahead: Trends driving brands to prioritize direct to consumer in 2019, DigitalCommerce360).
Dlaczego warto?
Kilka powodów, dla których warto przyjrzeć się sprzedaży bezpośredniej
Czy D2C oznacza więcej pracy? Możliwe. Ale oznacza również niższe ceny dla Twoich klientów i większe zyski dla Twojej firmy.
Względy biznesowe
Sprzedaż bez marży pośrednika to większy zysk
Decydując się na D2C, możesz zwiększać cenę produktów, które oferujesz klientom i sprzedawać je drożej, niż w tradycyjnym modelu biznesowym. Produkty, które trafiają do klienta końcowego, pozbawione są marży pośrednika. Dzięki temu cały zysk ze sprzedaży trafia do Twojej firmy.
E-commerce sprawia, że D2C jest w Twoim zasięgu
Czasy, w których sprzedaż bezpośrednia wiązała się z koniecznością otwierania sklepów stacjonarnych, odeszły w zapomnienie.
Dzisiaj do prowadzenia sprzedaży D2C wystarcza sklep internetowy lub marketplace (platforma sprzedażowa). Oczywiście, wiąże się to z określonymi kosztami (np. prowizja za sprzedaż na marketplace, opłaty za założenie i utrzymanie własnego e-commerce), jednak są one zdecydowanie mniejsze, niż w przypadku prowadzenia sklepów fizycznych.
Marki D2C lepiej znają swoich klientów
Bezpośrednia sprzedaż umożliwia Ci pozyskanie informacji o klientach końcowych. Informacji niedostępnych dla firm, które korzystają z usług pośredników.
Analizując dane demograficzne, zainteresowania, opinie czy kanały pozyskania klientów, możesz dowiedzieć się, kto jest zainteresowany Twoją ofertą. A następnie dopasować swój produkt, komunikację i kanały sprzedaży do jego oczekiwań.
Marketing i customer experience
D2C to własna strategia i narzędzia marketingowe
Korzystając z tradycyjnego modelu sprzedaży, wizerunek Twojej marki zależny jest od strategii reklamowej, jaką zdecydują się przyjąć Twoi pośrednicy.
Sprzedaż D2C daje Ci pełną kontrolę nad doświadczeniami klientów końcowych. Wybierając go, tworzysz własną strategię marketingową i optymalizujesz customer experience.
Marka D2C jest blisko klienta
Bezpośredni kontakt ułatwia Ci nawiązywanie relacji z klientem – sprawne zarządzanie reklamacjami, prowadzenie komunikacji w social mediach czy bieżące reagowanie na opinie o produktach.
Co więcej, informacje, jakie uzyskujesz w bliskiej relacji z klientami, mogą być inspiracją do zmian i innowacji, np. ulepszenia produktów czy rozbudowania oferty.
Nieograniczone kanały promocji i sprzedaży D2C
Rezygnując z pośredników, zyskujesz wolność wyboru. Samodzielnie decydujesz o tym, gdzie będziesz prowadzić działania marketingowe i wybierasz miejsca, w których chcesz sprzedawać swoje produkty. Możesz korzystać z porównywarek cen (np. Google Shopping), platform marketplace (np. Amazon) czy serwisów aukcyjnych (np. eBay). Słowem: możesz być wszędzie tam, gdzie czekają na Ciebie nowi klienci.
Co mamy w zanadrzu
Kierując Twój biznes bezpośrednio do klienta, korzystamy ze sprawdzonych technologii
CMS
by zarządzać treścią witryny
Dane to fundament
Informacja o produkcie na wyciągnięcie ręki
My w jednym miejscu łączymy oprogramowanie do zarządzania produkcją, magazynami, zaopatrzeniem i sprzedażą. Ty zyskujesz idealne warunki do przepływu danych w firmie i skalujesz biznes do swoich bieżących potrzeb.
Ważne jest przed i po
Pełna obsługa posprzedażowa
Nie pozwól, by Twoi klienci lub partnerzy zostali bez wsparcia. Obsługuj sprawnie i wygodnie reklamacje, zwroty, serwis oraz instrukcje dla użytkowników.
CMS
by zarządzać treścią na Twojej stronie www.
Czytaj więcejRMA
program do obsługi reklamacji i zwrotów.
Czytaj więcej
Zwiększ przychody
Nieważne, w jaki sposób docierasz do klientów. Ważne, że to robisz.
Sprzedaż bezpośrednia jest ważna, ale nie jest Twoją jedyną możliwością. Na podstawie oprogramowania do sprzedaży B2C, z którego korzystasz, możemy stworzyć panel do sprzedaży B2B – dla Twoich dystrybutorów i hurtowników na całym świecie.
Zarządzaj całym biznesem z jednego miejsca.
Jest nam po drodze
Zanim wyruszysz w podróż, zbierz zaufaną drużynę. Taką jak nasza
To nie jest pierwszy tour, w którym startujemy. Od ponad 17 lat tworzymy pionierskie rozwiązania dla biznesu i e-commerce, kierując się prostymi zasadami.
Całkowita transparentność
pracujemy z zachowaniem pełnej przejrzystości.
Bez niespodzianek
nasz proces projektowy i wdrożeniowy jest skrupulatnie zaplanowany i jasno opisany.
Orientacja na cel
stale weryfikujemy postępy i jesteśmy nastawieni na efekty.
Trzy opcje na współpracę
Jak pracujemy
Pomagamy firmom rozwijać się i prowadzić sprzedaż wielokanałową.
Tworzymy fundamenty, na których Twój biznes może rosnąć i dorównywać zmieniającym się oczekiwaniom klientów.
End 2 end
Od początku do końca. Od A do Z zajmujemy się całym projektem i wdrożeniem. Ty wyznaczasz cel, my do niego zmierzamy.
Team augmentation
Potrzebujesz wypełnić lukę w umiejętnościach zespołu? Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji.
Outsorcing teamu
Zbudowałeś zespół, ale brakuje Ci dodatkowych rąk do pracy? Chętnie pomożemy.
wspólne sukcesy
Poznaj case studies firm, którym pomogliśmy osiągnąć cel
Usprawniliśmy proces zgłaszania szkody w aplikacji, co znacząco zwiększyło procent spraw zgłaszanych online i odciążyło pracowników infolinii.
Czytaj więcejStworzyliśmy nowoczesną, zaawansowaną stronę do sprzedaży B2B, pasującą do firmy po jej kompletnym rebrandingu.
Czytaj więcejStworzyliśmy łatwo skalowalny serwis DXP w pełni realizujący cele firmy. Wykorzystaliśmy Pimcore, pokazując, że świetnie się sprawdza w sektorze B2B.
Czytaj więcejTo gdzie jedziemy?
Wskaż cel, my znajdziemy drogę
