W kilku słowach
Omnichannel to jeden system by rządzić offline i online
System zarządzania magazynami
Zyskaj pełną kontrolę nad sprzedażą online i offline dzięki integracji systemu zarządzania magazynami i systemu sprzedaży.
Click&collect
Zwiększaj komfort swoich klientów, dając im możliwość odbioru produktów zakupionych online w sklepach stacjonarnych.
System obsługi reklamacji i zwrotów
Sprawnie obsługuj zwroty, reklamacje czy wymiany towarów (w tym zwroty produktów zakupionych online w punktach stacjonarnych), dzięki integracji RMA z Twoim systemem e-commerce.
Najważniejsze korzyści
Co mi da wdrożenie omnichannel?
Wzrost sprzedaży dzięki jednoczesnemu wykorzystaniu wielu kanałów.
Wzmocnienie lojalności klientów dzięki wielokanałowej komunikacji.
Większe zaufanie klientów dzięki kreowaniu spójnego wizerunku marki.
Stały, równomierny rozwój wielu kanałów sprzedaży.
Online wpływa na offline
Trendy e-commerce – gotowe, by podbić sklepy stacjonarne
Branża e-commerce przenika do sprzedaży offline. Przyjrzyjmy się jak to robimy.
Zrównoważony rozwój
Klienci szukają marek, które podzielają ich wartości. Chcą zostawiać swoje pieniądze tam, gdzie widzą aktywne działania na rzecz zrównoważonego rozwoju. Chcą wspierać firmy, które kompensują emisję dwutlenku węgla, rezygnują z jednorazowych opakowań, wprowadzają zrównoważony transport i podejmują inne wysiłki na rzecz ochrony środowiska.
Sprzedaż w mediach społecznościowych
Większość platform social media udostępnia funkcje, dzięki którym użytkownicy mogą robić zakupy bez opuszczania aplikacji. Szacuje się, że do 2025 roku sprzedaż społecznościowa w USA będzie rynkiem wartym 80 miliardów dolarów.
Personalizacja
Bliskie poznanie i zrozumienie potrzeb klientów jest dzisiaj ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nawet 80% konsumentów deklaruje, że chętniej kupuje produkty firm, które oferują spersonalizowane treści i indywidualne promocje.
Q-commerce
Szybka sprzedaż, która zapewnia dostawę produktów w ciągu 30 minut od złożenia i opłacenia zamówienia online. Obejmuje przede wszystkim produkty pierwszej potrzeby, jak żywność czy chemia domowa.
Odroczone płatności
Dzięki tej opcji klienci sklepów online mają możliwość robienia zakupów nawet wtedy, gdy nie chcą lub nie mogą zapłacić od razu. Najczęściej płatność może zostać odroczona o 30 dni lub rozłożona na kilka rat.
Kilka propozycji na następne działania
Chcesz nadążyć za rozpędzonym światem?
Obierz właściwy kierunek. Znajdź połączenie pomiędzy światem online i offline. Docieraj do swoich klientów różnymi ścieżkami – za każdym razem oferując im te same doświadczenia, składające się na spójny wizerunek Twojej marki. Aby realizować strategię omnichannel, będziesz potrzebować sprawdzonych technologii.
Sprawdź, co możemy dla Ciebie zrobić.
Product design
Proces, w którym łączymy potrzeby klientów z długoterminowymi celami biznesowymi Twojego e-commerce. Product Design pomaga markom w optymalizacji doświadczeń klientów i tworzeniu produktów, które odnoszą sukces.
POS
System obsługi sprzedaży, który umożliwia przeprowadzanie transakcji, zbieranie danych klientów, rejestrowanie dostaw, generowanie raportów i integrację z centralną bazą danych.
PWA
Progresywne aplikacje webowe, które pozwalają klientom na zachowanie najlepszych doświadczeń podczas przeglądania stron www na urządzeniach mobilnych, niezależnie od systemu operacyjnego i jakości połączenia z internetem.
OMS
System zarządzania zamówieniami w e-commerce i sprzedaży omnichannel, który umożliwia integrację z dostawcami płatności i firmami realizującymi wysyłkę produktu.
Dodajmy gazu
Technologie, w których czynimy cuda
Wykorzystaj potencjał swojego biznesu. Dodaj do niego najnowsze technologie i patrz, jak rośnie.
Aby z sukcesem prowadzić sprzedaż wielokanałową, potrzebujesz niezawodnych systemów i rozwiązań dorastających do Twoich oczekiwań.
Pimcore
Platforma umożliwia zarządzanie danymi (ponad 40 typami danych!) oraz doświadczeniem klientów e-commerce. Przy jego pomocy możesz tworzyć modele danych –uwzględniające miliony produktów oraz powiązania pomiędzy nimi, zarządzasz przepływem informacji oraz kontrolujesz ich jakość. Dzięki zaawansowanej integracji, Pimcore importuje i eksportuje dane do systemów, z których korzystasz.
Shopware
Nowa odsłona platformy sprzedażowej (Shopware 6) umożliwia zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży przy pomocy jednego panelu, pełną optymalizację SEO i łatwą obsługę promocji. Shopware 6 wyróżnia się także zaawansowanymi narzędziami do zarządzania produktami, marketingiem i zasobami cyfrowymi Twojej firmy.
Magento
W najnowszej wersji Magento 2.4 zaproponowano nieskomplikowane wdrożenia headless PWA, zaktualizowano infrastrukturę najważniejszych modułów i zwiększono wydajność systemu. W Magento Commerce udoskonalono procesy związane ze sprzedażą B2B, m.in. przepływ autoryzowania zamówień.
Jest nam po drodze
Jesteśmy drużyną, na którą możesz liczyć
Od ponad 17 lat pomagamy łączyć sprzedaż online ze sklepami stacjonarnymi.
Wprowadzamy do biznesu nowoczesne technologie i sprawdzone rozwiązania digitalowe, dzięki którym nasi klienci zwiększają sprzedaż i rozwijają swoje marki na całym świecie.
Całkowita transparentność
pracujemy z zachowaniem pełnej przejrzystości.
Bez niespodzianek
nasz proces projektowy i wdrożeniowy jest skrupulatnie zaplanowany i jasno opisany.
Orientacja na cel
stale weryfikujemy postępy i jesteśmy nastawieni na efekty.
Trzy opcje na współpracę
Jak pracujemy
Pomagamy firmom rozwijać się i prowadzić sprzedaż wielokanałową.
Tworzymy fundamenty, na których Twój biznes może rosnąć i dorównywać zmieniającym się oczekiwaniom klientów.
End 2 end
Od początku do końca. Od A do Z zajmujemy się całym projektem i wdrożeniem. Ty wyznaczasz cel, my do niego zmierzamy.
Team augmentation
Potrzebujesz wypełnić lukę w umiejętnościach zespołu? Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji.
Team outsourcing
Zbudowałeś zespół, ale brakuje Ci dodatkowych rąk do pracy? Chętnie pomożemy.
wspólne sukcesy
Poznaj case studies firm, którym pomogliśmy osiągnąć cel
Usprawniliśmy proces zgłaszania szkody w aplikacji, co znacząco zwiększyło procent spraw zgłaszanych online i odciążyło pracowników infolinii.
Czytaj więcejStworzyliśmy nowoczesną, zaawansowaną stronę do sprzedaży B2B, pasującą do firmy po jej kompletnym rebrandingu.
Czytaj więcejStworzyliśmy łatwo skalowalny serwis DXP w pełni realizujący cele firmy. Wykorzystaliśmy Pimcore, pokazując, że świetnie się sprawdza w sektorze B2B.
Czytaj więcejTo gdzie jedziemy?
Wskaż cel, my znajdziemy drogę
