Częste problemy
Jakie problemy firm rozwiązuje PIM?
Zbyt długi czas przygotowania produktów do sprzedaży
Jeden produkt może posiadać od kilku do nawet kilkuset cech istotnych z punktu widzenia klienta i występować w wielu wersjach językowych. Od przygotowania danych po publikację – każdy etap jest wymagający, a niedopatrzenia mogą spowodować, że nowy produkt trafi do sprzedaży… dopiero po trzech tygodniach pracy.
Rozproszenie danych
Dane o produktach są nieuporządkowane – zapisane w różnych plikach i dokumentach, w systemie do zarządzania magazynem, na wspólnym dysku lub po prostu w głowach pracowników. To tak, jakby w Twojej firmie każdy dział mówił innym językiem o tym samym produkcie.
Rozbieżności między informacjami o produktach w różnych kanałach
Wszystkie zmiany, takie jak nowe zdjęcia, dodatkowe specyfikacje czy poprawki opisów, trzeba ręcznie aktualizować w wielu miejscach. Skutkiem tego są różnice w opisach między kanałami. Brakuje jednej, spójnej wersji.
Błędy i niekompletne dane
Dlaczego niektóre firmy sprzedają 3x więcej, mimo że mają identyczny asortyment? Często winne są niskiej jakości dane.
Wiele firm ma świadomość, że ich dane mogą zawierać luki – zdjęcia są niekompletne, opisy stare lub nieprecyzyjne (nie odpowiadają na pytania). Klient nie znajduje tego, czego szuka.
48 %
organizacji nadal w dużej mierze polega na arkuszach kalkulacyjnych przy zarządzaniu danymi produktowymi
46 %
firm posiada więcej niż 5 źródeł danych o jednym produkcie, co oznacza konieczność scalania, łączenia tych danych w spójny sposób, aby były użyteczne, aktualne i jednoznaczne
20 %
firm wierzy, że ich informacje produktowe są poprawne, rzetelne i można na nich polegać przy podejmowaniu decyzji. To może być sygnał potrzeby inwestycji w lepsze narzędzia, procesy i kulturę zarządzania danymi
Co możesz zyskać?
Mierzalne korzyści z wdrożenia PIM
Dzięki naszym rozwiązaniom PIM dane produktowe stają się strategicznym atutem, a nie codziennym wyzwaniem. Pytaj śmiało – jesteśmy tu, aby wspierać Twój rozwój.
Skuteczniejsza sprzedaż
Spójne i aktualne dane pomagają klientom w podejmowaniu decyzji, co przekłada się na większą liczbę transakcji i wyższą konwersję.
Usprawnienie działań i efektywne zarządzanie czasem pracy
System automatyzuje kluczowe procesy związane z danymi, co znacząco poprawia efektywność działania firmy – dane produktowe są przetwarzane i udostępniane bez udziału człowieka.
Redukcja kosztów
System eliminuje rutynowe zadania i pomaga lepiej wykorzystywać zasoby. Mniej pracy manualnej oznacza niższe koszty operacyjne.
Lepsze relacje z klientem
Dzięki PIM informacje są kompletne i prezentowane w sposób zrozumiały dla odbiorców. Personalizacja i przejrzystość danych sprawiają, że klienci szybciej znajdują interesujące ich produkty.
Rozwój bez ograniczeń technicznych i operacyjnych
Niezależnie od wielkości oferty, PIM pozwala kontrolować dane z jednego źródła. Wszystkie informacje produktowe są zgromadzone w systemie PIM, co pozwala łatwo skalować sprzedaż (nowe kanały sprzedaży i rynki) i reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe.
Uproszczona i przyspieszona procedura wprowadzania nowych produktów na rynek
PIM usprawnia procesy produktowe jak zbieranie, walidacja i dystrybucja danych. Informacje są gotowe do użycia we wszystkich kanałach. To pomaga wypuszczać nowe produkty przed konkurencją.
Wystarczy dobra technologia
Systemy PIM, które naprawdę działają – z korzyścią dla Ciebie, Twojego zespołu i Twoich klientów
Pimcore
Wprowadzimy system uzupełniający dla e-commerce, przy pomocy którego zarządzasz informacjami produktowymi, treściami i zasobami cyfrowymi.
Czytaj więcejAkeneo
Dostosowujemy Akeneo PIM do potrzeb firmy, identyfikujemy obszary do optymalizacji. Specjalizujemy się w przejmowaniu projektów, audytach, integracji, migracji.
Czytaj więcejErgonode
Od analizy potrzeb po tworzenie funkcji dostosowanych do specyfiki Twojej firmy – wspieramy pełne wdrożenie Ergonode. Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji.
Czytaj więcej
Każda organizacja prędzej czy później staje przed problemem związanym z chaosem w zarządzaniu informacjami o produktach. Rozproszone dane, niespójne opisy i specyfikacje, czasochłonne aktualizacje – to tylko niektóre z wyzwań, z jakimi muszą się mierzyć firmy.
Rozwiąż ten problem raz na zawsze. W Tandemite wdrażamy systemy PIM, które pomagają uporządkować i zautomatyzować informacje o produktach, niezależnie od liczby rynków, produktów czy kanałów.
Pracujemy z systemami Akeneo, Pimcore i Ergonode. Nie promujemy jednej opcji. Technologia ma służyć Twoim celom, nie je komplikować – i właśnie tym się kierujemy. Liczy się to, co działa najlepiej w Twoim przypadku.
Emotivo
Zrobiliśmy migrację z popularnej platformy e-commerce do Shopware, wykorzystując również wachlarz możliwości Pimcore.
Canpol babies & Lovi
Stworzyliśmy w pełni funkcjonalny, nowoczesny system eCommerce dla dwóch marek Canpol: Canpol babies oraz Lovi przy wykorzystaniu Pimcore.
ZARYS
Transformacja od tradycyjnej sprzedaży telefonicznej/mailowej do platformy B2B, która ułatwia zakupy firmowe i pozwala na sprawdzanie dostępności produktów.
Przekonaj się sam
Czy Twoja firma potrzebuje PIM?
Informacje produktowe mają duże znaczenie w procesie zakupowym – umożliwiają odtworzenie oferty w kanałach online i wspierają podejmowanie decyzji. W branżach, gdzie dane są podstawą działania, system Product Information Management pomaga utrzymać je na najwyższym poziomie.
Kiedy jest optymalny czas na wdrożenie PIM?
Myślisz o dodaniu nowych linii produktów i rozszerzeniu asortymentu
Każda taka zmiana to ogromne wyzwanie logistyczne, ryzyko błędów i rozbieżności. Nawet jeśli masz doskonałe produkty, bez centralnego systemu zarządzania danymi możesz mieć problem ze sprzedażą PIM upraszcza proces onboardingu nowych produktów i umożliwia dostosowanie danych do wymagań różnych kanałów sprzedaży.
Planujesz wyjść z ofertą swojego sklepu na rynki zagraniczne, tworząc wersje językowe dostosowane do nowych klientów
Ekspansja międzynarodowa oznacza konieczność dostosowania danych produktowych do specyfiki każdego rynku – języka, waluty i lokalnych regulacji. Platforma PIM pozwoli Ci zarządzać szczegółami produktów w wielu językach i dystrybuować je do odpowiednich kanałów.
Chcesz usprawnić przepływ informacji między różnymi działami w firmie
Oprogramowanie PIM działa jako centralna baza wiedzy o produkcie, do której mają dostęp wszyscy uprawnieni pracownicy, niezależnie od lokalizacji. Umożliwia jednoczesną pracę wielu osób, kontrolę wersji i automatyzację procesów akceptacji, eliminując problemy związane z nieaktualnymi danymi i ręcznym przesyłaniem plików.
Chcesz prowadzić sprzedaż za pośrednictwem wielu kanałów i wdrożyć strategię omnichannel
Im więcej kanałów sprzedaży, tym większe ryzyko chaosu informacyjnego – o ile nie masz platformy PIM. Dzięki PIM zyskasz kontrolę nad danymi produktowymi w każdym z kanałów takich jak sklepy internetowe, platformy sprzedażowe, social media czy stacjonarne punkty sprzedaży. Bez względu na to, gdzie klient zetknie się z Twoim produktem, informacje o nim będą aktualne i precyzyjne, co jest kluczowe dla budowania spójnego doświadczenia omnichannel.
Współpracujesz z wieloma dostawcami i partnerami biznesowymi
Kiedy masz do czynienia z danymi od różnych dostawców i musisz przekazywać swoje informacje produktowe partnerom biznesowym, PIM staje się kluczowym narzędziem. Pomaga zorganizować dane w jednym standardzie, automatyzuje procesy importu i eksportu oraz umożliwia ich przesyłanie do zewnętrznych platform. To wszystko wpływa na szybsze działania i mniejszą liczbę błędów spowodowanych ręcznym przetwarzaniem danych z wielu źródeł.
Dla kogo PIM to rewolucja w codziennej pracy?
Dyrektor operacyjny
Problem: Nieefektywne procesy, wysokie koszty operacyjne, opóźnienia w dostępności produktów na rynku.
Korzyść z PIM: Wdrożenie PIM może zredukować koszty operacyjne nawet o 20% dzięki automatyzacji i optymalizacji procesów zarządzania produktem, od ich tworzenia po dystrybucję. Z PIM zwiększysz dokładność danych, eliminując kosztowne pomyłki i przyspieszając całą logistykę produktową.
Właściciel firmy
Problem: Brak spójnej wizji rozwoju, trudności w skalowaniu biznesu, wysokie koszty zarządzania danymi, utrata konkurencyjności.
Korzyść z PIM: Jako właściciel, zależy Ci na wzroście, rentowności i pozycji lidera w branży. Dzięki uporządkowanym danym produktowym możesz podejmować lepsze decyzje biznesowe, zwiększać udział w rynku i realizować ambitne cele związane z cyfrową transformacją.
Kierownik marketingu
Problem: Trudności w personalizacji treści, brak spójnych danych do kampanii, czasochłonne aktualizacje katalogów, problem z zarządzaniem treścią produktową na wielu kanałach.
Korzyść z PIM: Dzięki precyzyjnym danym możesz tworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe dla różnych segmentów klientów, a także szybko aktualizować informacje na stronie czy w katalogach i uderzać w sedno potrzeb klienta. To optymalizacja SEO, lepsze doświadczenie użytkownika i spójny przekaz w każdym punkcie styku z klientem.
Dyrektor e-commerce
Problem: Niska konwersja, problemy ze skalowaniem, brak spójności danych na różnych kanałach sprzedaży, trudności w personalizacji oferty.
Korzyść z PIM: Dzięki PIM zyskasz pełną kontrolę nad katalogiem produktów, co pozwoli Ci na szybkie wprowadzanie nowych produktów i ekspansję na kolejne rynki. Spójne i precyzyjne dane to podstawa do zwiększenia konwersji i budowania personalizowanych doświadczeń klienta, które przekładają się na lojalność i zwiększenie sprzedaży online.
Dyrektor IT
Problem: Brak integracji systemów, przestarzałe technologie, trudności w zarządzaniu złożonością danych, ryzyko błędów i niedostępności informacji.
Korzyść z PIM: Poprzez wdrożenie PIM uprościsz integrację z kluczowymi systemami, takimi jak ERP, CRM czy platformy e-commerce, a także zapewnisz bezpieczeństwo danych, tworząc solidny ekosystem IT. PIM to fundament pod dalszą cyfrową transformację.
Twardo stąpamy po ziemi
Eksperci od systemów PIM
Myślisz, że PIM jest zbyt skomplikowany i obawiasz się oporu ze strony zespołu?
Oferujemy profesjonalne szkolenie i pełne wsparcie w przejściu na nowe rozwiązanie. Bez względu na to, czy zarządzasz firmą, kierujesz e-commerce, działem IT, operacjami, marketingiem – dostosujemy się do Twojej roli i dostarczamy praktyczną wiedzę na temat zarządzania informacją produktową.
Nie wiesz, jak przygotować dane do nowego systemu?
55% organizacji przyznaje, że uporządkowane dane produktowe pomagają zmniejszyć liczbę błędów, zwiększają konkurencyjność i poprawiają doświadczenie klienta. Ale aż 59% firm uważa, że dojście do takiego standardu wymaga dużej pracy. Zespół projektowy Tandemite wykona audyt, zidentyfikuje źródła danych i wesprze Cię w procesie wzbogacania i standaryzacji danych produktowych przed migracją do PIM.
Obawiasz się wysokich kosztów wdrożenia, licencji i utrzymania?
Przedstawiamy szczegółową wycenę projektu i oferujemy wsparcie w uzyskaniu finansowania. Koszty można kontrolować, zaczynając od wersji MVP, wykorzystując dostępne wtyczki i rozwiązania open source. Naszym celem jest dostarczenie wartości w jak najkrótszym czasie.
Nie jesteś pewien, czy system spełni wszystkie potrzeby Twojej firmy?
Współpracę zaczynamy od dogłębnego poznania Twoich produktów, operacji i kanałów sprzedaży. Nasze podejście obejmuje całość procesów, nie tylko aspekty techniczne. Znamy mechanizmy działania firm produkcyjnych, handlowych i dystrybucyjnych, co pozwala nam stworzyć skuteczny model zarządzania danymi produktowymi. Dodatkowo, w ramach konsultingu pomagamy dobrać odpowiednie narzędzie PIM, które będzie dla Ciebie najbardziej efektywne i opłacalne – od prostego i intuicyjnego Ergonode, przez elastyczne Akeneo, aż po najbardziej zaawansowany i wszechstronny Pimcore.
Informacje to podstawa
System PIM – wielozadaniowe narzędzie dla firm
Z PIM korzystają przedsiębiorstwa różnej wielkości: od większych sklepów internetowych po producentów, dystrybutorów i hurtownie działające w wielu kanałach sprzedaży. PIM nie tylko pełni funkcję repozytorium danych produktowych. To centralne narzędzie, które wspiera, ułatwia i przyspiesza zarządzanie informacją w całym ekosystemie biznesowym. System ten:
Umożliwia sprawną edycję i wzbogacanie metadanych, opisów produktowych oraz materiałów wizualnych.
Oferuje możliwości personalizacji treści oraz analizy danych, wspierając strategię sprzedaży i marketingu.
Wspomaga zarządzanie pracą zespołów oraz automatyzację zadań związanych z cyklem życia danych produktowych.
Ułatwia wymianę informacji z partnerami handlowymi i dostawcami, zapewniając spójność i aktualność danych w całym łańcuchu dostaw.
Pełni rolę centrum integracji danych, normalizując i porządkując przepływ informacji między systemami, co zwiększa przejrzystość i kontrolę nad procesami informacyjnymi.
Jeśli chcesz pójść o krok dalej
Powiązane technologie
Oferujemy platformy, które świetnie uzupełniają PIM i pomagają zwiększyć efektywność działań. Co jeszcze może pomóc Ci osiągnąć lepsze wyniki:
Najczęściej zadawane pytania dotyczące PIM i procesu wdrożenia
Po co mi system PIM?
PIM to system, który wykorzystuje się do tworzenia, gromadzenia, przechowywania i administrowania informacjami – ofertowymi, marketingowymi, technicznymi – wszystkich produktów. Platforma może być integrowana z zewnętrznymi oraz wewnętrznymi systemami firmy. Dzięki temu z łatwością dystrybuujesz dane o dostępnym asortymencie do każdego kanału sprzedaży, z jakiego korzystasz.
Jak długo trwa wdrożenie systemu PIM?
Czas wdrożenia PIM zależy od wielu czynników, takich jak złożoność Twojej oferty produktowej, liczba danych do migracji, specyfika kanałów sprzedaży i zakres integracji z innymi systemami (np. ERP, e-commerce). Mniejsze projekty mogą trwać kilka tygodni, natomiast bardziej złożone implementacje – kilka miesięcy. Zawsze dążymy do transparentności i przedstawiamy szczegółowy harmonogram na początku współpracy, dzieląc proces na mniejsze, kontrolowane etapy.
Jak sztuczna inteligencja może usprawnić zarządzanie danymi produktowymi w PIM?
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do świata PIM, otwierając nowe możliwości optymalizacji i automatyzacji. AI może wspomagać procesy takie jak: Automatyczne generowanie i wzbogacanie opisów produktów | Kategoryzacja i tagowanie | Optymalizacja treści pod kątem SEO | Tłumaczenie opisów | Wykrywanie duplikatów i błędów.
Mam już system PIM, ale jest za mało wydajny/nie spełnia moich oczekiwań. Co mogę zrobić?
To częsty scenariusz, zwłaszcza gdy firma rośnie, a potrzeby biznesowe ewoluują. W takiej sytuacji oferujemy audyt systemu PIM, podczas którego dokładnie analizujemy Twoje obecne rozwiązanie, identyfikujemy jego słabe punkty, bariery wydajnościowe i obszary wymagające usprawnień. Na podstawie audytu możemy zaproponować: Optymalizację i rekonfigurację obecnego systemu w celu zwiększenia jego wydajności i dopasowania do aktualnych potrzeb | Dedykowane modyfikacje lub wdrożenie nowych modułów, które rozszerzą funkcjonalności istniejącego PIM | Integrację z dodatkowymi systemami lub narzędziami, aby usprawnić przepływ danych i automatyzację | W ostateczności, zmianę platformy PIM na bardziej dopasowane rozwiązanie, przeprowadzając Cię przez cały proces migracji danych i wdrożenia nowego oprogramowania.
Używam już Excela lub ERP do zarządzania danymi produktów – czy naprawdę potrzebuję PIM?
Excel jest prostym narzędziem do przechowywania danych, a systemy ERP zawierają kluczowe informacje produktowe. Jednak pojawiają się różne ograniczenia – Excel nie ma możliwości wzbogacania o media (zdjęcia, filmy). Pojawiają się trudności w kontroli wersji i spójności danych przy pracy zespołowej, brak automatyzacji dystrybucji do wielu kanałów, ryzyko błędów ludzkich. Excel to dobre narzędzie do prostych list, ale nie do zarządzania złożoną informacją produktową. Z kolei ERP skupia się na danych transakcyjnych (ceny, stany magazynowe, numery SKU), a nie na bogatych opisach marketingowych, cechach produktowych, materiałach wizualnych czy wariantach językowych.
Co dzieje się po uruchomieniu systemu? Czy potrzebne jest dalsze wsparcie?
Po zakończeniu prac wdrożeniowych kontynuujemy współpracę w ramach SLA. Wsparcie obejmuje m.in.: naprawy błędów oraz bieżące sprawdzanie wydajności, szkolenia dla nowych pracowników, modernizacje wynikające z opinii użytkowników, planowanie kolejnych funkcji i aktualizacji systemu.
Jak mogę połączyć PIM z platformą e-commerce?
Wiele nowoczesnych PIM-ów oferuje interfejsy API lub natywne integracje z takimi platformami jak Magento, Shopware, Shopify Plus czy BigCommerce. Można też wykorzystać oprogramowanie middleware (np. Mulesoft) albo przygotować integrację dopasowaną do potrzeb. Doradzimy Ci w wyborze najlepszego sposobu integracji z uwzględnieniem Twojego środowiska IT.
Pimcore, Akeneo czy Ergonode – który system PIM jest najlepszy?
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi, który system PIM jest "najlepszy". Wybór PIM zależy od indywidualnych potrzeb Twojej firmy, infrastruktury IT, budżetu, złożoności katalogu produktów, procesów wewnętrznych oraz planowanych integracji. Akeneo PIM jest często wybierany przez firmy stawiające na łatwość użytkowania i intuicyjny interfejs, zwłaszcza w e-commerce. Mocne strony to prosty onboarding, dobra integracja z popularnymi platformami e-commerce, silne możliwości zarządzania atrybutami i wariantami produktów. Wersja Community ma ograniczone możliwości zarządzania uprawnieniami i brak wbudowanego modułu DAM (Digital Asset Management), co może wymagać dodatkowych rozwiązań. Pimcore to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania danymi (PIM + MDM + DAM + CMS + CDP). Skierowany do bardziej złożonych wdrożeń, często B2B. Mocne strony to bardzo duża elastyczność i skalowalność, możliwość budowania zaawansowanych procesów workflow, pełna kontrola nad danymi. Jest to system open-source z bogatym zestawem funkcjonalności, co pozwala na dużą customizację. Ze względu na swoją wszechstronność, może być bardziej złożony w konfiguracji i obsłudze, wymaga większych zasobów technicznych i doświadczenia wdrożeniowego. Ergonode PIM to dobry wybór dla firm, które potrzebują nowoczesnego, wydajnego i łatwego w obsłudze PIM, szczególnie w branżach retail, fashion czy wnętrzarskiej. Mocne strony to intuicyjny interfejs, nowoczesne podejście do zarządzania danymi produktowymi, wbudowane funkcjonalności DAM, silne wsparcie dla automatyzacji i masowych działań. Jako młodszy gracz na rynku może mieć mniejszą społeczność niż Akeneo czy Pimcore, ale oferuje kompleksowe podejście i jest rozwijany z myślą o efektywności i ergonomii pracy.
