Znajdziesz nas na:

OMS

Pełna kontrola nad zamówieniami

OMS (Order Management System) to oprogramowanie, które pozwala kompleksowo zarządzać wszystkimi fazami cyklu zamówień w e-commerce. Dzięki systemowi OMS zyskujesz pełną kontrolę nad zamówieniami, zasobami magazynowymi oraz realizacją. Twoje produkty są dostarczane do klientów o właściwym czasie, bez zbędnych przystanków i komplikacji. A Twoi klienci bardzo to lubią.

Zapytaj o demo

4.9 w ocenie naszych klientów na clutch

Warto wiedzieć

Jak działa OMS?

Czyli kilka słów o cyklu życia zamówień.

Zarządzanie zamówieniami nierozerwalnie wiąże się z cyklem życia zamówień. Rozpoczyna się w momencie, w którym klient kupuje towar lub usługę. Zamówienie jest następnie przetwarzane, kompletowane, pakowane, wysyłane i dostarczane do klienta. Często na tym jego droga się jednak nie kończy – jeżeli klient chce zwrócić towar, rozpoczyna się procedura reklamacji lub zwrotu.

OMS optymalizuje procesy związane z obsługą zamówień – od samego początku do szczęśliwego końca. Po złożeniu zamówienia na stronie www, w aplikacji lub w innym kanale sprzedaży, klient kierowany jest do bramki płatniczej. OMS weryfikuje płatność, przesyła informację o zamówieniu do magazynu i jednocześnie aktualizuje stany magazynowe – zapewniając Ci nieustanny wgląd w zapasy available-to-promise i ułatwiając zarządzanie nimi.

Produkt jest pakowany i wysyłany przez Twoich pracowników, w ramach 3PL lub dropshippingu. Odbiorca jest automatycznie informowany o nadaniu paczki i spodziewanym terminie doręczenia. Po zrealizowaniu dostawy klient może samodzielnie uruchomić proces zwrotu lub wymiany towaru.

W kilku punktach

Oto, co oferuje nowoczesny OMS:

 

Tandemite icon: 2 arrows pointing same direction

Omnichannel – OMS pozwala centralizować procesy zarządzania zamówieniami ze wszystkich kanałach sprzedaży. 

Tandemite icon: dot insinde a figure

Skalowalność – systemy projektowane są tak, by z łatwością skalować się do poziomu masowego i obsługiwać wzrastającą liczbę transakcji, kolejne kanały sprzedaży i punkty realizacji zamówień.

Tandemite icon: person

Pełna elastyczność – nowoczesny OMS pozwala obsługiwać różne modele sprzedaży, m.in. BOPIS (buy online, pick-up in store), realizację w sklepie czy dostawę w dniu zakupu. 

Tandemite icon: virus malware

Integracja z Twoimi systemami – OMS bezproblemowo integruje się z systemami ERP, WMS oraz innym oprogramowaniem, z jakiego korzystasz. 

Tandemite icon: square checkbox selection

Niesamowite API – OMS zasilane przez API mogą w rzeczywistym czasie łączyć się z innymi narzędziami Twojego e-commerce, np. PIM, oprogramowaniem do optymalizacji cen (pricing engine) czy platformami dropshippingowymi. 

Tandemite icon: cup

Mniej błędów w procesie realizacji zamówień – OMS pozwala zredukować ilość zadań manualnych, a tym samym znacznie zmniejsza ryzyko wystąpienia błędów ludzkich. 

Sprawdzony tandem

Tandemite x OMS

Jesteśmy tutaj wystarczająco długo, by wiedzieć, czego szukasz. Wiemy, że chcesz współpracować ze specjalistami, którzy zrozumieją Twój biznes. Z zespołem, któremu będziesz mógł zaufać. Z ludźmi, którzy pewnie chodzą po ziemi i wiedzą, co robią. To właśnie my.

Od ponad 17 lat tworzymy rozwiązania technologiczne dla firm z sektora B2B oraz B2C. W naszym portfolio znajdziesz wdrożenia dla biznesów wielu branż, działających na różną skalę. Od małych, lokalnych firm po rozbudowaną sieć retail z ponad setką stacjonarnych punktów sprzedaży.

Znajomość problemów i potrzeb, z jakimi mierzą się przedsiębiorcy w branży e-commerce, pozwala nam trafnie wybierać spośród dostępnych technologii. I wdrażać rozwiązania, które  rozpędzają biznes we właściwym kierunku.
 

Tandemite w liczbach

Twardo stąpamy po ziemi

Liczymy się z faktami. A te przemawiają na naszą korzyść.

17 lat

Tandemite

25

specjalistów

100 million+

odwiedzin na stronach, które stworzyliśmy

Co z tego wynika?

OMS w praktyce

Czyli o znaczeniu post-checkoutowego doświadczenia klientów.

Doskonałe doświadczenie klientów nie zaczyna się w momencie, w którym wchodzą do Twojego e-commerce. Jest budowane dużo wcześniej. Podobnie – nie powinno się kończyć, kiedy tylko złożą swoje pierwsze zamówienie. To, co dzieje się później, ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji użytkowników. A czego dokładnie oczekują?

Bezproblemowej realizacji zamówienia, jasnych komunikatów o jego statusie, szybkiej dostawy, a także wygodnych zwrotów. Sprostanie tym wymogom nie jest łatwe, ale popłaca – zaufaniem i lojalnością klientów. Chcesz dowodów?

Według raportu Narvas dla 72% klientów szybka dostawa produktu to najważniejszy czynnik, jaki decyduje o ponownym skorzystaniu z oferty wybranego sprzedawcy. Dla ankietowanych szybka dostawa jest ważniejsza od promocji cenowych, punktów lojalnościowych czy innych działań, które mają na celu zwiększenie retencji klientów.

Wykorzystaj OMS do rozwoju firmy i osiągnij sukces w Twojej branży

Skontaktuj się teraz
4.9 w ocenie naszych klientów na clutch

Doświadczenie w liczbach

Zobacz, w jaki sposób wspieramy naszych klientów

Gdy wciąż chcesz więcej

Powiązane technologie

OMS to najlepsze rozwiązanie dla e-commerce, które planują dynamiczny rozwój i sprzedaż za pośrednictwem wielu kanałów. Potrzebujesz więcej technologii, która rozpędzi Twój biznes? 
Zobacz, co dla Ciebie mamy:

Shopware logo
Pimcore logo
Storyblok logo
Contentful logo
Strapi logo
Akeneo logo
BigCommerce logo
Magento logo
PWA logo
React logo
Symfony logo
Vue.js logo
Shopware logo
Pimcore logo
Storyblok logo
Contentful logo
Strapi logo
Akeneo logo
BigCommerce logo
Magento logo
PWA logo
React logo
Symfony logo
Vue.js logo
Cropped hands of team members using tablet computer and laptop in meeting_image
CEO Maciej Pałubicki

Znajdź idealne rozwiązania dla swojej firmy

Twoja firma zasługuje na więcej – odkryj rozwiązania IT, które to umożliwią. Gotowy na wspólną trasę?
 

Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji

Przeczytaj najlepsze branżowe wskazówki od ekspertów PIM. Za darmo!

Napisz do nas

Czekamy na Twoją wiadomość

Tandemite icon: clock

Szybki kontakt

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, żeby jak najszybciej poznaćTwoje potrzeby.

Tandemite icon: paper airplane

Precyzyjna reakcja

Przygotujemy estymację Twojego projektu, uwzględniającą koszty i czas wykonania.

* Pola oznaczone gwiazdką są wymagane
lub upuść brief swojej firmy tutaj. PDF lub DOCX
Więcej informacji o Twoich prawach, w Polityce prywatności i cookie
Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Obowiązują Polityka prywatnosci

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepsze wrażenia na naszej stronie internetowej. Jeśli będziesz nadal korzystać z tej strony, zakładamy, że jesteś z niej zadowolony.