Znajdziesz nas na:

OMS

Pełna kontrola nad zamówieniami

OMS (Order Management System) to oprogramowanie, które pozwala kompleksowo zarządzać wszystkimi fazami cyklu zamówień w e-commerce.

Dzięki systemowi OMS zyskujesz pełną kontrolę nad zamówieniami, zasobami magazynowymi oraz realizacją. Twoje produkty są dostarczane do klientów o właściwym czasie, bez zbędnych przystanków i komplikacji. A Twoi klienci bardzo to lubią.

Warto wiedzieć

Jak działa OMS?

Czyli kilka słów o cyklu życia zamówień.

Zarządzanie zamówieniami nierozerwalnie wiąże się z cyklem życia zamówień. Rozpoczyna się w momencie, w którym klient kupuje towar lub usługę. Zamówienie jest następnie przetwarzane, kompletowane, pakowane, wysyłane i dostarczane do klienta. Często na tym jego droga się jednak nie kończy – jeżeli klient chce zwrócić towar, rozpoczyna się procedura reklamacji lub zwrotu.

OMS optymalizuje procesy związane z obsługą zamówień – od samego początku do szczęśliwego końca. Po złożeniu zamówienia na stronie www, w aplikacji lub w innym kanale sprzedaży, klient kierowany jest do bramki płatniczej. OMS weryfikuje płatność, przesyła informację o zamówieniu do magazynu i jednocześnie aktualizuje stany magazynowe – zapewniając Ci nieustanny wgląd w zapasy available-to-promise i ułatwiając zarządzanie nimi.

Produkt jest pakowany i wysyłany przez Twoich pracowników, w ramach 3PL lub dropshippingu. Odbiorca jest automatycznie informowany o nadaniu paczki i spodziewanym terminie doręczenia. Po zrealizowaniu dostawy klient może samodzielnie uruchomić proces zwrotu lub wymiany towaru.

W kilku punktach

Oto, co oferuje nowoczesny OMS:

 

Omnichannel – OMS pozwala centralizować procesy zarządzania zamówieniami ze wszystkich kanałach sprzedaży. 

Skalowalność – systemy projektowane są tak, by z łatwością skalować się do poziomu masowego i obsługiwać wzrastającą liczbę transakcji, kolejne kanały sprzedaży i punkty realizacji zamówień.

Pełna elastyczność – nowoczesny OMS pozwala obsługiwać różne modele sprzedaży, m.in. BOPIS (buy online, pick-up in store), realizację w sklepie czy dostawę w dniu zakupu. 

Integracja z Twoimi systemami – OMS bezproblemowo integruje się z systemami ERP, WMS oraz innym oprogramowaniem, z jakiego korzystasz. 

Niesamowite API – OMS zasilane przez API mogą w rzeczywistym czasie łączyć się z innymi narzędziami Twojego e-commerce, np. PIM, oprogramowaniem do optymalizacji cen (pricing engine) czy platformami dropshippingowymi. 

Mniej błędów w procesie realizacji zamówień – OMS pozwala zredukować ilość zadań manualnych, a tym samym znacznie zmniejsza ryzyko wystąpienia błędów ludzkich. 

Sprawdzony tandem

Tandemite x OMS

Jesteśmy tutaj wystarczająco długo, by wiedzieć, czego szukasz. Wiemy, że chcesz współpracować ze specjalistami, którzy zrozumieją Twój biznes. Z zespołem, któremu będziesz mógł zaufać. Z ludźmi, którzy pewnie chodzą po ziemi i wiedzą, co robią. To właśnie my.

Od ponad 17 lat tworzymy rozwiązania technologiczne dla firm z sektora B2B oraz B2C. W naszym portfolio znajdziesz wdrożenia dla biznesów wielu branż, działających na różną skalę. Od małych, lokalnych firm po rozbudowaną sieć retail z ponad setką stacjonarnych punktów sprzedaży.

Znajomość problemów i potrzeb, z jakimi mierzą się przedsiębiorcy w branży e-commerce, pozwala nam trafnie wybierać spośród dostępnych technologii. I wdrażać rozwiązania, które  rozpędzają biznes we właściwym kierunku.
 

Tandemite w liczbach

Twardo stąpamy po ziemi

Liczymy się z faktami. A te przemawiają na naszą korzyść.

17 lat

Tandemite

25

specjalistów

100 million+

odwiedzin na stronach, które stworzyliśmy

Technologia, która napędza sprzedaż? Tak, mamy ją. 

Odezwij się do nas. Porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić dla Twojej firmy.

Skontaktuj się z nami
Maciej Pałubicki
CEO of Tandemite

Co z tego wynika?

OMS w praktyce

Czyli o znaczeniu post-checkoutowego doświadczenia klientów.

Doskonałe doświadczenie klientów nie zaczyna się w momencie, w którym wchodzą do Twojego e-commerce. Jest budowane dużo wcześniej. Podobnie – nie powinno się kończyć, kiedy tylko złożą swoje pierwsze zamówienie. To, co dzieje się później, ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji użytkowników. A czego dokładnie oczekują?

Bezproblemowej realizacji zamówienia, jasnych komunikatów o jego statusie, szybkiej dostawy, a także wygodnych zwrotów. Sprostanie tym wymogom nie jest łatwe, ale popłaca – zaufaniem i lojalnością klientów. Chcesz dowodów?

Według raportu Narvas dla 72% klientów szybka dostawa produktu to najważniejszy czynnik, jaki decyduje o ponownym skorzystaniu z oferty wybranego sprzedawcy. Dla ankietowanych szybka dostawa jest ważniejsza od promocji cenowych, punktów lojalnościowych czy innych działań, które mają na celu zwiększenie retencji klientów.

Doświadczenie w liczbach

Zobacz, w jaki sposób wspieramy naszych klientów

Gdy wciąż chcesz więcej

Powiązane technologie

OMS to najlepsze rozwiązanie dla e-commerce, które planują dynamiczny rozwój i sprzedaż za pośrednictwem wielu kanałów. Potrzebujesz więcej technologii, która rozpędzi Twój biznes? 
Zobacz, co dla Ciebie mamy:

03

Pimcore

System do zarządzania informacjami produktowymi, zasobami cyfrowymi oraz doświadczeniami klientów e-commerce.

Porozmawiajmy!

Opowiedz, czego potrzebujesz, a my zajmiemy się resztą.

Napisz do nas

Przeczytaj najlepsze branżowe wskazówki od ekspertów PIM. Za darmo!

Napisz do nas

Czekamy na Twoją wiadomość

Szybki kontakt

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, żeby jak najszybciej poznaćTwoje potrzeby.

Precyzyjna reakcja

Przygotujemy estymację Twojego projektu, uwzględniającą koszty i czas wykonania.

* Pola oznaczone gwiazdką są wymagane
lub upuść brief swojej firmy tutaj. PDF lub DOCX
Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Obowiązują Polityka prywatnosci

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepsze wrażenia na naszej stronie internetowej. Jeśli będziesz nadal korzystać z tej strony, zakładamy, że jesteś z niej zadowolony.