Dexis Belgium x Tandemite

ETAP 2: DOKĄD?

Wyzwanie

Utrzymanie stabilności i ciągłości działania sklepu internetowego, a następnie jego rozbudowa 

Firma Dexis Belgium, dążąc do udoskonalenia swojego ecommerce, planowała wprowadzenie zaawansowanej wyszukiwarki i innych funkcjonalności dla klientów B2B. Niezadowoleni z rozwiązań poprzedniego dostawcy, poszukiwali wiarygodnego partnera, który mógłby zrealizować ich ambitne cele.

W obliczu braku pełnej dokumentacji i skomplikowanego procesu deploymentu, nasz zespół musiał dostosować swoją pracę do istniejących procesów, zadbać o stabilizację działania systemu i poprawę jakości kodu.

ETAP 3: W RUCHU

Rozwiązanie

Naszym priorytetem było naprawienie problemów wynikających z migracji z platformy Magento na Shopware, przeprowadzonej przez zewnętrzną agencję. Zaczęliśmy od dokładnego przeanalizowania oraz interpretacji dostępnej dokumentacji. Zespół projektowy chciał dokładnie zrozumieć projekt, aby zagwarantować jego stabilność i uniknąć ewentualnych problemów w przyszłości. Nasze działania skupiły się na stworzeniu mocnych fundamentów, zanim przystąpiliśmy do dalszych prac i rozbudowy platformy e-commerce.

Po tej fazie przeszliśmy do udoskonalenia sklepu, starając się, aby był on nie tylko funkcjonalny, ale także idealnie dopasowany do specyficznych wymagań Dexis Belgium oraz standardów ich klientów biznesowych.

Współpracę z Dexis Belgium rozpoczęliśmy w czerwcu 2023 roku. Faza discovery, wstępna analiza i przejęcie projektu trwały około 2,5 miesiąca.

ETAP 4: META

Rezultaty

Nowe funkcjonalności dla klientów biznesowych i większa kontrola: Nowe rozwiązania w panelu administracyjnym pozwalają Dexis Belgium na efektywne monitorowanie działań użytkowników, w tym ich zakupów i historii logowań, a także edycję koszyka. Wprowadziliśmy nowe zasady walidacji zamówień, które teraz wymagają od klientów podania określonych informacji przy składaniu zamówienia. W celu poprawy wsparcia klienta zaimplementowaliśmy także czat.

Optymalizacja doświadczenia zakupowego: Dzięki wprowadzonym przez nas zmianom klienci biznesowi Dexis Belgium mogą teraz łatwiej i szybciej poruszać się po sklepie internetowym oraz cieszyć się wygodniejszym zakupami online.

Ciągły rozwój platformy sprzedażowej B2B: Nasze partnerstwo z Dexis Belgium wchodzi w nową fazę. Firma jest zainteresowana wprowadzeniem nowej wyszukiwarki oraz udoskonaleniem integracji ERP, co zapewni płynniejszy przepływ danych i lepszą synchronizację.

Ścisła kontrola budżetu, responsywność, terminowe release’y: Trzy filary naszej strategii zarządzania

Zespół Dexis Belgium był zadowolony z naszej szybkiej reakcji, efektywnej komunikacji poprzez różne kanały i regularnych comiesięcznych demo. Korzystając z Jiry, klient mógł na bieżąco monitorować postęp prac i przekazywać nam swoje uwagi i sugestie na temat wdrażanych rozwiązań. Systematyczne wydania na produkcję spotkały się także z uznaniem klienta. Dostarczamy firmie dokładny harmonogram z planowanymi zmianami i umożliwiamy ich testowanie przed wdrożeniem, przy jednoczesnym uważnym śledzeniu budżetu – niezwykle istotnym aspekcie dla klienta.