Etap 1: z kim na tandem?
FOX Fittings – produkty polietylenowe dla sektora B2B
FOX Fittings to producent artykułów z polietylenu, wykorzystywanych w instalacjach wodnych, gazowych i innych. Celem naszej współpracy było stworzenie odpowiednich narzędzi do prezentacji oferty firmy i digitalizacja procesów sprzedażowych.
Bogate doświadczenie
FOX Fittings to firma z 30-letnim doświadczeniem i ugruntowaną pozycją w swojej branży.
Ogromny zasięg
Produkty FOX są dostępne w ponad 70 krajach świata.
Specjalistyczny asortyment
W ofercie firmy znajdują się produkty polietylenowe, m.in. kształtki, złącza i zawory.
Etap 2: dokąd?
Wyzwanie projektowe
Fox Fittings zgłosił się do nas w momencie, w którym przechodził gruntowny rebranding. Wraz z odświeżeniem wizerunku pojawiła się potrzeba ulepszenia narzędzi wizerunkowych oraz sprzedażowych, z których dotychczas korzystała firma.
Rozwiązania musiały być dopasowane do nowej identyfikacji wizualnej, a także umożliwiać lepszą prezentację oferty – zwłaszcza dla rynków międzynarodowych. Dodatkowo, zaprojektowany przez nas system miał upraszczać i przenosić do online’u część procesów sprzedażowych, jakie klient prowadzi w sektorze B2B.
Największym wyzwaniem, z jakim zmierzyliśmy się w tym projekcie, było stworzenie narzędzia, które pozwoli na prezentację szerokiej i złożonej bazy produktów klienta – tak, by zawsze była aktualna i dopasowana do oczekiwań klientów firmy.
Etap 3: w ruchu
Proces
Na pierwszym etapie prac przeprowadziliśmy niezbędne badania i analizy. Poznaliśmy produkt klienta, określiliśmy grupę docelową i przeprowadziliśmy benchmarking, który pozwolił ocenić nam, jak FOX Fittings prezentuje się na tle konkurencyjnych firm.
Kiedy uzyskaliśmy odpowiedzi na najważniejsze pytania, płynnie przeszliśmy do etapu projektowania UX. Nasz zespół poświęcił wyjątkowo dużo uwagi złożonej strukturze prezentacji produktu, która obejmowała m.in. kategorie, grupy, typy i szczegółowe atrybuty dla wszystkich artykułów z oferty firmy.
Technologią, jaką zaproponowaliśmy FOX Fittings w miejsce nieefektywnego systemu dedykowanego, był Pimcore. Taki wybór umożliwił nam stworzenie rozbudowanego CMS i platformy e-commerce B2B.
Szczegóły wdrożenia
Współpraca z FOX Fittings obejmowała:
- Analitykę biznesową
- Analitykę internetową
- Audyty technologiczne i UX
- Opiekę nad serwisami
- Oprogramowanie i wdrożenie
- Pimcore
- Projektowanie funkcjonalne
- Projektowanie graficzne
- Wsparcie techniczne
Etap 4: meta
Rozwiązanie
Nasz zespół stworzył serwis DXP, który w pełni realizuje cele FOX Fittings. Jak to zrobiliśmy?
Po pierwsze, wdrożyliśmy zaawansowany system CMS, przy pomocy którego firma może budować swój wizerunek i dostarczać użytkownikom najlepszych doświadczeń. Intuicyjna obsługa umożliwia pracownikom firmy samodzielne zarządzanie treścią.
Po drugie, stworzyliśmy e-commerce B2B, umożliwiający handlowcom zamawianie produktów bezpośrednio z witryny FOX Fittings. Platforma jest zintegrowana z wewnętrznym systemem ERP, dzięki czemu zawsze prezentuje aktualne informacje o produktach. Dodatkowo, klienci mogą pobierać z serwisu specyfikacje, certyfikaty i inne dokumenty dotyczące zakupionych produktów.
System, który stworzyliśmy dla FOX Fittings, może być z łatwością skalowany na rynki zagraniczne i dostępny w wielu wersjach językowych.
Realizacja
Zaawansowane filtrowanie
Nasz zespół dużo uwagi poświęcił sposobowi filtrowania produktów oraz dokładnemu przedstawieniu kategorii, do których należą.
Kategorie produktów
Każda z kategorii została w odpowiedni sposób wyróżniona, tak żeby pomóc użytkownikowi w podjęciu decyzji.
Strona wizualna
W opozycji do technicznego, minimalistycznego przedstawienia produktów stoją elementy interfejsu. Doskonale współgrają one z nową identyfikacją wizualną oraz zatrzymują uwagę użytkownika.
Pełne wsparcie mobile
Architektura RWD serwisu sprawia, że zakupy są komfortowe na dowolnym urządzeniu.
Coś dla geeków
Wykorzystane technologie
Do realizacji dla FOX Fittings wykorzystaliśmy:
wspólne sukcesy
Poznaj case studies firm, którym pomogliśmy osiągnąć cel
Axa Assistance
Usprawniliśmy proces zgłaszania szkody w aplikacji, co znacząco zwiększyło procent spraw zgłaszanych online i odciążyło pracowników infolinii.
Czytaj więcej7R
Stworzyliśmy nowoczesną, zaawansowaną stronę do sprzedaży B2B, pasującą do firmy po jej kompletnym rebrandingu.
Czytaj więcejAbra meble
Stworzyliśmy wydajny system, zgodny z oczekiwaniami użytkowników. Dzięki temu sklep otworzył się na rynek e-commerce i zanotował wyraźny wzrost sprzedaży mebli.
Czytaj więcej
Maciej Pałubicki
