Znajdziesz nas na:
Case study Taxpress - header banner

Taxpress

2019 | Consulting

Taxpress x Tandemite

Czyli o tym, jak dowieźliśmy optymalne rozwiązanie tam, gdzie inni zawiedli. I o tym, jak stworzyliśmy system sprzedaży dla produktów z odległych sobie kategorii, a przy okazji połączyliśmy nowoczesność z tradycją.

Etap 1: z kim na tandem?

Taxpress – opiniotwórca w swojej branży

Taxpress to firma z ponad 20-letnim doświadczeniem. Swoim klientom oferuje szkolenia, książki oraz specjalistyczną prasę, w których porusza zagadnienia z zakresu prawa podatkowego, finansów publicznych i pomocy publicznej. Celem naszej współpracy było stworzenie systemu sprzedaży dla tak zróżnicowanej oferty.

Tandemite icon: landing page

Czasopisma

Taxpress jest wydawcą czterech miesięczników, dostępnych w sprzedaży tradycyjnej i w formie prenumeraty.

Tandemite icon: book

Książki

Wydawnictwo regularnie publikuje opracowania związane z zagadnieniami prawnymi i podatkowymi.

Tandemite icon: cap

Szkolenia

Firma organizuje szkolenia – pierwotnie jedynie w formie stacjonarnej, obecnie również online.

tandemite oczami klienta

Zobacz, jak współpracę z nami ocenia Taxpress

5

We were very impressed with their graphic design skills. It was very helpful for us to focus the Tandemite team on analyzing and tailoring the solution to achieve our goals.

Dorota Lebiedzińska | Main Secretary of Publishing House

Taxpress

Etap 2: dokąd?

Wyzwanie projektowe

Taxpress trafił do nas z konkretnym problemem – system zaprojektowany przez konkurencyjną firmę nie działał. Po dwóch latach klient postanowił zakończyć nieefektywną współpracę i postawił na nowy start z Tandemite. Co było naszym atutem? Doświadczenie w projektowaniu e-commerce dla branży szkoleniowej, jakie zdobyliśmy podczas pracy nad serwisem Socjomania.

Realizacja dla Taxpress wiązała się z trzema podstawowymi wyzwaniami.

Po pierwsze, musieliśmy zaprojektować system, który umożliwi sprzedaż trzech zupełnie różnych typów produktów: książek i czasopism, prenumerat periodyków oraz szkoleń. Konieczne było stworzenie unikalnej struktury, a także ułatwienie firmie zarządzania zróżnicowanym asortymentem.

Po drugie, zmierzyliśmy się z wyzwaniem zaprojektowania nowoczesnego systemu, który pozostaje oparty o tradycyjną, konserwatywną identyfikację – mocno zakorzenioną w świadomości odbiorców.

Po trzecie, serwis Taxpress musiał być dostosowany do wymogów SEO i pozostawiać przestrzeń na rozbudowaną warstwę contentową (szczegółowe opisy produktów), która sprzyja budowaniu odpowiedniego wizerunku firmy.

Etap 3: w ruchu

Proces

Nasza współpraca z Taxpress rozpoczęła się audytem UX. Przeprowadziliśmy badania, by sprawdzić, w jaki sposób klienci korzystają ze zróżnicowanej oferty i jak poruszają się pomiędzy wieloma elementami witryny. Udało nam się dostrzec najważniejsze problemy systemu i zrozumieć oczekiwania użytkowników.

Wraz z klientem podjęliśmy decyzję, by stworzyć nowy portal o nazwie Kazus Podatkowy, służący do sprzedaży produktów firmy oraz prowadzenia bieżącej komunikacji z klientami. Po zakończeniu prac wdrożeniowych klient zdecydował się oddać w nasze ręce także drugi portal sprzedażowy, Taxpress, który wdrożyliśmy na takiej samej platformie co Kazus Podatkowy.

Projektując oba serwisy na podstawie wytycznych od klienta, postanowiliśmy wykorzystać rozpoznawalny wizerunek marki. Wykorzystaliśmy elementy dotychczasowego brandingu Taxpress oraz Kazusa Podatkowego – mocno zakorzenione w świadomości odbiorców – i osadziliśmy je w nowoczesnej oprawie.

Szczegóły wdrożenia

We współpracy z Taxpress wykorzystaliśmy takie narzędzia, jak: 

  • Analiza biznesowa
  • Audyt UX
  • Pimcore
  • Projektowanie funkcjonalne
  • Projektowanie graficzne
  • Oprogramowanie i wdrożenie

Etap 4: meta

Rozwiązanie

Nasz zespół zaprojektował kolejno dwa sklepy internetowe w pełni dostosowane do potrzeb klienta – najpierw dla serwisu Kazus Podatkowy, później dla serwisu Taxpress. Bardzo ważne w procesach realizacji obu sklepów było wykorzystanie platformy Pimcore – dzięki niej klient otrzymał możliwość korzystania z mechanizmów PIM do zarządzania ofertą.

Zadbaliśmy o możliwość zamieszczania rozbudowanych opisów produktów, dzięki którym użytkownicy w pełni rozumieją, za co płacą i jaką wiedzę mogą uzyskać dzięki literaturze czy szkoleniu. Zoptymalizowaliśmy narzędzia do wyszukiwania i filtrowania produktów oraz treści pod poszczególne grupy odbiorców. Dodaliśmy również możliwość pobierania elektronicznej wersji zakupionych materiałów z konta użytkownika, dzięki czemu serwis zyskał wymiar osobistej wirtualnej biblioteki.

W sprzedaży szkoleń wykorzystaliśmy system tagów i zależności pomiędzy poszczególnymi produktami. Dzięki temu ułatwiliśmy prezentowanie różnych wariantów – terminów, pakietów cenowych, agendy, prowadzących. Administrator zyskał możliwość wiązania produktów z oferty z wybranymi artykułami z bazy wiedzy i prezentowania ich użytkownikom, którzy są zainteresowani konkretnym zagadnieniem.

Stworzony przez nas system służył sprzedaży szkoleń stacjonarnych, okazał się wystarczająco elastyczny, by uruchomić sprzedaż szkoleń online w okresie pandemii COVID-19. 

Realizacja

Podział treści i produktów

Czytelny rozkład treści i produktów ułatwia użytkownikowi szybkie dotarcie do wybranej kategorii. Rozwiązania cross-sellingowe zwiększają efektywność sprzedaży.

 

Case study Taxpress - image2

Uproszczona ścieżka zakupowa

Bez względu na kategorię produktową, ścieżka od decyzji do zakupu jest krótka i prosta. Dzięki temu użytkownik zmierza wprost do celu.

Case study Taxpress - image4

Udało nam się dostrzec najważniejsze problemy systemu i zrozumieć oczekiwania użytkowników.

Planowanie i zakup szkoleń

Przejrzyście przedstawione informacje o szkoleniach pomagają użytkownikowi wybrać, zaplanować w swoim kalendarzu i opłacić odpowiednie szkolenie.

Case study Taxpress - image3 szkolenia

Coś dla geeków

Wykorzystane technologie

W realizacji dla Taxpress sięgneliśmy po najlepsze rozwiązania i sprawdzone technologie. Oto kilka spośród nich:

01

Pimcore

Platforma do zarządzania danymi oraz doświadczeniami użytkowników.

Dowiedz się więcej
Case study AXA Assistance - header banner
Case study 7R - header banner
Case study FOX Fittings - header banner
Maciej Pałubicki CEO

Porozmawiajmy!

Opowiedz, czego potrzebujesz, a my zajmiemy się resztą.

Umów spotkanie

Przeczytaj najlepsze branżowe wskazówki od ekspertów PIM. Za darmo!

Napisz do nas

Czekamy na Twoją wiadomość

Tandemite icon: clock

Szybki kontakt

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, żeby jak najszybciej poznaćTwoje potrzeby.

Tandemite icon: paper airplane

Precyzyjna reakcja

Przygotujemy estymację Twojego projektu, uwzględniającą koszty i czas wykonania.

* Pola oznaczone gwiazdką są wymagane
lub upuść brief swojej firmy tutaj. PDF lub DOCX
Więcej informacji o Twoich prawach, w Polityce prywatności i cookie
Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Obowiązują Polityka prywatnosci

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepsze wrażenia na naszej stronie internetowej. Jeśli będziesz nadal korzystać z tej strony, zakładamy, że jesteś z niej zadowolony.