ETAP 1: Z KIM NA TANDEM?
Dental Day – Odkryj tajniki stomatologii na warsztatach z ekspertami
Dental Day stawia na rozwój profesjonalistów w dziedzinie stomatologii przez oferowanie warsztatów, wykładów i spotkań branżowych.
Z myślą o zwiększeniu swojej widoczności w Internecie, postanowili odnowić swoją stronę, wzbogacić ją o przyciągające uwagę treści oraz wprowadzić nowe funkcjonalności, które ułatwią rezerwację kursów, przez co Dental Day stanie się pierwszym wyborem dla każdego, kto chce pogłębiać swoją wiedzę stomatologiczną.
11 tys. przeszkolonych lekarzy stomatologów
Już 11 tys. lekarzy rozwinęło swoje umiejętności z Dental Day. Przez dekadę obecności na polskim rynku, firma miała istotny udział w podnoszeniu kwalifikacji stomatologicznych, organizując 800 różnorodnych kursów w 6 miastach.
Warsztaty, wykłady i nie tylko…
Odkryj stomatologię na nowo dzięki inicjatywom edukacyjnym Dental Day. Oprócz warsztatów i wykładów, firma prowadzi podcasty, gdzie w prosty i użyteczny sposób wyjaśnia zagadnienia stomatologiczne.
Zdobądź dofinansowanie na swoje szkolenie
Znajdź swoje wymarzone szkolenie w Dental Day, zarezerwuj miejsce i ubiegaj się o zwrot nawet do 80% jego wartości.
ETAP 2: DOKĄD?
Wyzwania
Odświeżenie i unowocześnienie witryny
Nasze zadanie polegało na odnalezieniu złotego środka między zachowaniem tradycyjnego wizerunku marki a wprowadzeniem innowacji, które spełniają współczesne oczekiwania użytkowników. Staraliśmy się zapewnić, by odwiedzający mogli nadal identyfikować się z Dental Day, czerpiąc jednocześnie przyjemność z nowych, wizualnych ulepszeń strony.
Dental Day zamierzało także zrewolucjonizować doświadczenie swoich klientów, wprowadzając funkcje ułatwiające rezerwowanie miejsc na kurs, uzyskanie dofinansowania, zapisywanie się na listę rezerwową i korzystanie z materiałów edukacyjnych.
Atrakcyjna prezentacja kursów i łatwe wprowadzanie oferty
Klient oczekiwał, że informacje o kursach będą eksponowane w sposób czytelny, przejrzysty i zachęcający do dalszego czytania. Platforma powinna być dodatkowo intuicyjna w obsłudze, aby każdy administrator strony, niezależnie od doświadczenia w obsłudze tego typu systemów, mógł bez trudu dodawać i aktualizować szczegóły kursów.
System płatności z myślą o dentystach korzystających z dotacji szkoleniowych
Kolejne wyzwanie stanowiła rozbudowa systemu rozliczeń, by umożliwić obsługę różnorodnych metod płatności. Oprócz standardowych przelewów, powinien wspierać również dotacje na szkolenia, które są niezwykle ważne dla dentystów inwestujących w rozwój swoich umiejętności. Klient chciał wprowadzić specjalną opcję płatności dedykowaną właśnie dla nich, z klarownymi wytycznymi dotyczącymi korzystania z dofinansowania.
ETAP 3: W RUCHU
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy zaawansowaną stronę w oparciu o Pimcore CMS, która pozwala użytkownikom na łatwe szukanie i rezerwowanie szkoleń, zapewnia szybki dostęp do materiałów szkoleniowych oraz umożliwia rejestrację i płatność online, bez potrzeby opuszczania platformy. Zaimplementowaliśmy wiele funkcjonalności ułatwiających korzystanie z systemu:
Intuicyjność w wyszukiwaniu kursów dla dentystów: Dzięki nowemu systemowi, profesjonaliści z branży dentystycznej mogą łatwo odnaleźć sesje szkoleniowe, które najlepiej odpowiadają ich wymaganiom. System umożliwia filtrowanie wyników pod kątem tematu, lokalizacji oraz instruktora, co znacząco ułatwia dopasowanie szkolenia do własnego grafiku.
System rezerwacji: W kilka kliknięć znajdziesz interesujące Cię kursy, dowiesz się, gdzie i kiedy się odbywają, kto je prowadzi, a w przypadku braku wolnych miejsc, pojawia się możliwość zapisania na listę rezerwową. Gdy tylko zwolni się miejsce, automatycznie zostaniesz przeniesiony na listę uczestników, otrzymasz powiadomienie i wszystkie niezbędne instrukcje, w tym informacje o płatności.
Rejestracja na szkolenie: Aby wziąć udział w szkoleniach Dental Day, konieczne jest założenie konta. Proces ten składa się z dwóch etapów, podczas których zbierane są kluczowe informacje o uczestnikach, takie jak numer PWZ (prawo do wykonywania zawodu), dane osobowe, dane do rozliczenia, a także preferencje dotyczące posiłków. Klient wykorzystuje te informacje, aby dostosować szkolenia do indywidualnych potrzeb kursantów.
W panelu użytkownika kursant możesz łatwo sprawdzić odbyte szkolenia, listy oczekujących i aktualne zapisy na kursy. Z kolei dostęp do pełnych materiałów szkoleniowych jest zarezerwowany wyłącznie dla osób, które opłaciły szkolenie lub otrzymały na nie dofinansowanie.
Klienci Dental Day mają do wyboru kilka form płatności: mogą dokonać tradycyjnego przelewu bankowego, skorzystać z opcji szybkiego przelewu lub wybrać finansowanie przez dotacje szkoleniowe. W przypadku wyboru dotacji szkoleniowych, użytkownik otrzymuje fakturę proforma, a następnie przekazuje ją do instytucji, która finansuje jego szkolenie. Gdy tylko zostanie ona zatwierdzona, grant trafia bezpośrednio na konto Dental Day.
ETAP 4: META
Rezultaty
Projekt dla klienta Dental Day, trwający 9 miesięcy, rozpoczęliśmy od dokładnego zbadania ich działalności. W rezultacie, nie tylko udało nam się rozwiązać początkowe problemy, ale również znacząco zwiększyliśmy zaangażowanie użytkowników i poprawiliśmy efektywność ich platformy cyfrowej.
- Usprawnione zarządzanie rezerwacjami: Dzięki wprowadzeniu nowego systemu, firma odnotowała ogromny postęp w sposobie zarządzania zapisami na szkolenia. Rezygnacja z ręcznego zarządzania na rzecz automatyzacji to zmiana na lepsze, która gwarantuje płynność i efektywność procesów.
- Integracja z kluczowymi usługami: Platforma teraz łatwo łączy się z kluczowymi aplikacjami jak Fakturownia (generowanie faktur), Paynow (operacje płatnicze), Pathwright (organizacja udostępnianych treści dla kursantów) oraz Emaillabs (działania email marketingowe). Zmiana ta oznacza koniec z manualnymi, czasochłonnymi zadaniami, co skutkuje lepszym zarządzaniem i większym zadowoleniem użytkowników.
- Rozbudowana strona produktu, która jest szybka i łatwa w edycji: Administracja kursami jest teraz szybsza niż kiedykolwiek – dodawanie i zmiana informacji przebiega płynnie. Platforma przedstawia kursy w przystępny i atrakcyjny sposób dzięki animacjom i rozwijanym sekcjom; z bogactwem szczegółów od dat i kosztów, po lokalizację i dostępność miejsc.
Zautomatyzowane operacje dzięki integracjom
Integracja m.in. z Fakturownia i Pathwright zmieniła sposób, w jaki firma Dental Day obsługuje swoich klientów. Poprzez połączenie z narzędziem Fakturowania, faktury są automatycznie wystawiane i wysyłane do kursantów.
Od teraz Dental Day wykorzystuje także system Pathwright do koordynowania treści edukacyjnych dla uczestników swoich szkoleń. Na platformie Pimcore, osoby zarządzające szkoleniami wyznaczają zasoby z Pathwright, które są właściwe dla danego kursu stomatologicznego. Dzięki temu, klienci po zakupie kursu i opłaceniu szkolenia, mogą bez problemu korzystać z odpowiednich materiałów wideo, audio i innych – bezpośrednio przez swoje konto Dental Day. Dla użytkowników bez konta, serwis automatycznie tworzy konto, by zapewnić właściwy dostęp.
30+ powiadomień, dzięki którym nie przegapisz ważnych informacji
Na stronie Dental Day wprowadziliśmy innowacyjny system powiadomień, który obejmuje ponad 30 różnych alertów. Dzięki temu klienci otrzymują wszystkie istotne informacje dotyczące ich kursów: od potwierdzeń po przypomnienia i aktualizacje.
Projektowanie z uwzględnieniem Twoich potrzeb
Nasz proces, oparty na ciągłym dialogu z klientem i bieżącym wdrażaniu jego sugestii, zapewnia, że ostateczny efekt naszej pracy w pełni odzwierciedla jego zamierzenia. Klientowi podobało się to, że dążyliśmy do zrozumienia wszystkich jego problemów i potrzeb, żeby dostarczyć mu to, czego potrzebował.
COŚ DLA GEEKÓW
Wykorzystane technologie
W odpowiedzi na potrzeby Dental Day, zaimplementowaliśmy rozwiązanie technologiczne, które perfekcyjnie wspiera ich cyfrową obecność i odpowiada na potrzeby specjalistów stomatologii:
01
Dowiedz się więcej
Pimcore CMS
Z tym rozwiązaniem open-source, zarządzanie treściami jest nie tylko prostsze, ale także bardziej przystosowane do szybko zmieniającego się świata cyfrowego.
WSPÓLNE SUKCESY
Poznaj case studies firm, którym pomogliśmy osiągnąć cel
FoxFittings
Stworzyliśmy łatwo skalowalny serwis DXP w pełni realizujący cele firmy. Wykorzystaliśmy Pimcore, pokazując, że świetnie się sprawdza w sektorze B2B.
Czytaj więcejCanpol babies & Lovi
Stworzyliśmy w pełni funkcjonalny, nowoczesny system eCommerce dla dwóch marek Canpol: Canpol babies oraz Lovi przy wykorzystaniu Pimcore.
Czytaj więcejEmotivo
