ETAP 1: Z KIM NA TANDEM?
ZARYS – Partner w kreowaniu lepszych standardów opieki zdrowotnej
ZARYS International Group to producent i dystrybutor materiałów medycznych jednorazowego użytku. Firma działa na rynku od 1989 roku, zaopatrując hurtownie, placówki opieki zdrowotnej i szpitale w wielu regionach. Zarys dba o to, aby każdy produkt – od prostego przyrządu medycznego po specjalistyczne urządzenie – był solidny i spełniał najwyższe normy jakości.
Firma ZARYS zdecydowała się na uruchomienie sklepu online, który umożliwiłby klientom biznesowym samodzielne składanie i zarządzanie zamówieniami. Nowa platforma B2B miała być intuicyjna, wydajna, a także w pełni zintegrowana z istniejącymi systemami, co pozwoliłoby na bieżące sprawdzanie dostępności produktów i usprawniłoby zakupy biznesowe.
10 000 dostępnych artykułów
Bardzo szeroka gama produktów oferowanych przez firmę pozwala na dopasowanie do różnych potrzeb klientów. Znajdziemy tam zarówno zaawansowane urządzenia medyczne, jak i codzienne artykuły, takie jak fartuchy, igły i rękawice.
Profesjonalne usługi dla sektora medycznego
Dzięki wysokiej jakości usług firma stała się zaufanym partnerem dla szpitali, klinik i specjalistów medycznych.
Globalny zasięg produktów
ZARYS eksportuje swoje produkty do ponad 60 krajów na trzech kontynentach. Dbałość o międzynarodowe standardy sprawia, że ich produkty są cenione i używane w wielu miejscach na świecie.
ETAP 2: DOKĄD?
Wyzwania
Sprawne przejęcie projektu
Projekt rozpoczął się pod okiem innego partnera technologicznego, a naszym celem było jego dokończenie i wdrożenie rozwiązań technologicznych. Przejęliśmy projekt w połowie, dlatego musieliśmy przeprowadzić analizę i ponownie ocenić wiele jego elementów. To wiązało się z licznymi rozmowami i stworzeniem nowych wymagań projektowych. Ten etap był kluczowy, aby zespół mógł sprawdzić poprawność wszystkich założeń przed przystąpieniem do fazy developmentu i zaplanować dalsze prace.
Zapewnienie płynnej integracji systemów
Stanęliśmy przed wyzwaniem zintegrowania trzech głównych systemów oraz dodatkowych narzędzi. Wymagało to ścisłej współpracy i koordynacji działań między Deloitte (dostawcą SAP ERP), Pimcore (dostawcą PIM), Shopware (dostawcą eCommerce), Hostersi (dostawcą infrastruktury IT) oraz zespołem po stronie klienta ZARYS. Aby osiągnąć wspólne cele biznesowe, konieczne było staranne planowanie i efektywna komunikacja.
Usprawnienie skomplikowanych procesów biznesowych
ZARYS specjalizuje się w sprzedaży hurtowej, bezpośredniej oraz w zaopatrzeniu szpitali. Odwzorowanie tych unikalnych procesów biznesowych na nowej platformie dodatkowo zwiększyło złożoność projektu. Klient oczekiwał, że nowy system sprzedaży online umożliwi przedsiębiorcom samodzielne składanie zamówień, bez potrzeby kontaktu telefonicznego/mailowego z przedstawicielem firmy. Dla ZARYS była to znacząca zmiana, dlatego zależało nam na dokładnym poznaniu ich operacji i przekształceniu ich w intuicyjne rozwiązanie cyfrowe.
ETAP 3: W RUCHU
Rozwiązanie
Wdrożenie systemu zarządzania danymi produktowymi
Po przejęciu projektu od poprzedniego dostawcy, pierwszym krokiem było dokończenie konfiguracji Pimcore oraz jego integracja z SAP. Teraz wszystkie informacje związane z produktami, w tym opisy, nazwy i zdjęcia, są przechowywane w Pimcore PIM. Dodatkowo, dzięki połączeniu z SAP ERP, system Pimcore zawiera także ważne dane księgowe, jak faktury, cenniki i zamówienia, oraz zapewnia ich aktualność.
Stworzenie od podstaw sklepu eCommerce B2B
W drugiej fazie projektu zajęliśmy się rozwojem sklepu internetowego na Shopware, skierowanego do dużych klientów biznesowych ZARYS, jak np. szpitale. Poprzednia firma technologiczna, która pracowała nad projektem, opracowała już wstępne makiety. Po przejęciu projektu, nasz zespół rozpoczął swoją pracę od tego punktu, wykorzystując wcześniejsze prace jako podstawę, i stworzyliśmy w pełni funkcjonalny sklep. Nowa platforma zakupowa jest zintegrowana z Pimcore i SAP, co pozwoli klientowi sprawnie aktualizować i udostępniać dane dotyczące stanów magazynowych, a także znacząco ułatwi wyszukiwanie i zamawianie sprzętu medycznego.
Obecnie wszelkie transakcje odbywają się telefonicznie i mailowo – klient biznesowy kontaktuje się z doradcami, którzy zajmują się realizacją zamówienia. Dzięki platformie eZARYS można realizować zakupy biznesowe online, co stanowi dużą zmianę w sposobie działania firmy.
Prowadzenie szczegółowej dokumentacji oraz testy systemu
Z uwagi na zaangażowanie różnych dostawców, liczne integracje i złożone systemy, konieczne było prowadzenie szczegółowej dokumentacji. Przeprowadziliśmy również testy, aby upewnić się, że wszystkie elementy systemu współpracują bez zakłóceń i natychmiast naprawialiśmy wszelkie problemy.
ETAP 4: META
Rezultaty
W kwietniu 2024 roku uruchomiliśmy nowy sklep B2B “eZARYS”, finalizując prace trwające od lutego 2023 roku. Dzięki wykorzystaniu PIM Pimcore i systemu e-commerce Shopware, ZARYS zyskał wiele usprawnień.
- Kompletne dane o produktach w jednym miejscu: Pimcore umożliwia ZARYS przechowywanie wszystkich informacji związanych z ich bogatym asortymentem produktów w jednym miejscu. Każdy produkt (od podstawowego sprzętu jednorazowego po specjalistyczne urządzenie) jest szczegółowo opisany, z dostępnymi deklaracjami zgodności i ulotkami informacyjnymi. Zarządzanie danymi produktowymi stało się bardziej efektywne, redukując nieścisłości i błędy. Szpitale czy kliniki mogą teraz szybko znaleźć potrzebne informacje, co ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych.
- Lepsze doświadczenia zakupowe B2B dzięki komponentom B2B od Shopware: Dzięki intuicyjnej i logicznej strukturze, platforma ułatwia przeglądanie produktów i korzystanie z pomocy posprzedażowej. System działa 24/7, co pozwala na zakupy materiałów medycznych w dowolnej chwili. Użytkownicy mają również dostęp do wcześniejszych zamówień, historii płatności i mogą zarządzać umowami w jednym miejscu.
- Błyskawiczny proces zamawiania: Z eZARYS klienci biznesowi mogą w prosty i szybki sposób składać zamówienia. Dzięki integracji z SAP, platforma B2B wyświetla aktualne stany magazynowe i limity kredytowe, co przyspiesza cały proces. Użytkownicy otrzymują automatyczne powiadomienia o zmianach w dostępności towarów.
- Personalizowane rozwiązania dla klientów B2B: Platforma sprzedażowa Shopware umożliwia dostosowanie cen i limitów kredytowych do potrzeb każdego klienta. To idealne rozwiązanie w przypadku wielkoskalowych zakupów.
Od pomysłu po realizację – jesteśmy z Tobą
Wdrażanie eCommerce B2B to jak jazda na rowerze – lepiej razem! Dowiedz się, jak może wspierać Twój biznes. Dla nas nie ma pytań bez odpowiedzi.
Funkcje Shopware wykorzystywane podczas tworzenia sklepu
W ramach tego projektu wdrożyliśmy szereg funkcji B2B od Shopware, które zostały następnie zmodyfikowane, aby lepiej odpowiadać potrzebom klienta. Te usprawnienia pozwoliły zespołowi Zarys zaoszczędzić czas oraz uniknąć ręcznej obsługi zamówień.
- Indywidualne ceny i zniżki dla klientów
- Przetwarzanie zamówień hurtowych
- Funkcje usprawniające działanie procesu zakupowego
- Obsługa zamówień niestandardowych i ofertowania
- Możliwość personalizacji katalogów produktów
- Kompleksowe rozwiązania logistyczne i wysyłkowe
Kluczowe elementy projekty
Niezawodna infrastruktura
Za konfigurację serwerów i zbudowanie optymalnego środowiska hostingowego opowiadała firma Hostersi. Nasz partner zapewnił profesjonalne wsparcie i dostosował środowisko do specyficznych potrzeb projektu, koncentrując się na wydajności, skalowalności i bezpieczeństwie. Infrastruktura została stworzona na platformie Azure, co ułatwiło wdrożenie i działanie systemów Shopware oraz Pimcore.
Efektywniejsza sprzedaż dzięki integracji systemów
W ramach projektu połączyliśmy kilka kluczowych systemów, aby umożliwić lepszą wymianę informacji. Zintegrowaliśmy system zarządzania informacjami o produktach (Pimcore), system planowania zasobów przedsiębiorstwa (SAP), platformę eCommerce B2B (Shopware) oraz dodatkowe narzędzia. Integracja była dostosowana do specyficznych potrzeb ZARYS, automatyzując i upraszczając wiele skomplikowanych procesów biznesowych oraz zwiększając efektywność sprzedaży.
COŚ DLA GEEKÓW
Wykorzystane technologie
Firma ZARYS zmagała się z dwoma istotnymi problemami: zarządzaniem obszernym katalogiem 10 000 produktów oraz skomplikowanym procesem zamówień dla klientów B2B. Wspólnie z Hostersi pomogliśmy ZARYS rozwiązać te trudności poprzez wdrożenie niezawodnych technologii:
01
Azure
Gwarantuje skalowalność, bezpieczeństwo i dostępność. Dzięki wdrożeniu Shopware i Pimcore na platformie Azure, ZARYS zyskał zaawansowaną i niezawodną infrastrukturę.
02
Dowiedz się więcej
Shopware
Pomaga zwiększyć efektywność e-handlu w sektorze B2B.
Shopware to najchętniej wybierana platforma e-commerce w Niemczech, a także jedna z czołowych sześciu na świecie. Pakiet B2B, narzędzie Flow Builder do automatyzacji oraz ponad 3500 rozszerzeń sprawiają, że firmy mogą pozostać innowacyjne i utrzymać przewagę rynkową.
03
Dowiedz się więcej
Pimcore
Umożliwia centralne zarządzanie danymi produktowymi, gwarantując ich dokładność i spójność we wszystkich kanałach. Zastanawiasz się nad użyciem Shopware i Pimcore w swojej firmie? Co Cię powstrzymuje?
WSPÓLNE SUKCESY
Poznaj case studies firm, którym pomogliśmy osiągnąć cel
Canpol babies & Lovi
Stworzyliśmy w pełni funkcjonalny, nowoczesny system eCommerce dla dwóch marek Canpol: Canpol babies oraz Lovi przy wykorzystaniu Pimcore.
Czytaj więcejDexis Belgium
Nasza firma przejęła projekt i rozwiązała problemy związane z migracją sklepu, zapewniając skuteczne zarządzanie ecommerce B2B z katalogiem 400 000 produktów.
Czytaj więcejZoocial
