Ważne zmiany w licencjach Shopware dla sklepów z obrotem powyżej 1 miliona EUR

Kluczowa zmiana

Korzystasz z Shopware? Ta popularna platforma e-commerce wprowadza aktualizacje dotyczące Community Edition. Sklepy z obrotem powyżej 1 mln EUR, które dotychczas korzystały z darmowej opcji w połączeniu z Account i Store, będą zobowiązane do przejścia na jeden z komercyjnych planów taryfowych oferowanych przez Shopware. Do wyboru są licencje: Rise, Evolve oraz Beyond.

Do tej pory, jeśli Twój sklep nie przekraczał podanego progu obrotów, mogłeś korzystać z pewnych jego kluczowych elementów, takich jak Shopware Account (centralne miejsce do zarządzania licencjami i dostępem do usług Shopware) i Shopware Store (sklep z aplikacjami, dzięki którym możesz w prosty sposób rozbudować funkcjonalność swojej platformy eCommerce), w ramach darmowej wersji Community.

Dlaczego Shopware wprowadza te zmiany?

Obowiązek przejścia na płatne plany dla sklepów z wyższym obrotem jest związany z polityką uczciwego użytkowania (Fair Usage Policy) wprowadzoną przez Shopware. Celem tej polityki jest zapewnienie długoterminowej stabilności, skalowalności i zrównoważonego rozwoju całego ekosystemu Shopware.

Polityka uczciwego użytkowania uwzględnia fakt, że firmy osiągające wysokie obroty na platformie Shopware zużywają również więcej zasobów, takich jak pojemność serwerów, wsparcie techniczne i dostęp do rozszerzeń. Zapewnia też, że wersja Community Edition pozostanie dostępna bezpłatnie dla mniejszych przedsiębiorstw.

Taki model promuje zrównoważony ekosystem, w którym wzrost i wkład są ze sobą powiązane.

Jakie masz opcje? Przegląd komercyjnych planów Shopware

Shopware oferuje trzy komercyjne plany, które są dostosowane do różnych etapów rozwoju i potrzeb sklepów internetowych: Rise, Evolve oraz Beyond.

Zacznijmy od planu Rise. Cena planu Rise zaczyna się od 600 EUR miesięcznie, jednak może być dostosowana w zależności od rocznego obrotu sklepu. Plan ten stanowi komercyjną opcję wejściową, odpowiednią dla firm, które potrzebują więcej niż podstawowe funkcje Community Edition, ale nie są jeszcze gotowe na bardziej zaawansowane możliwości wyższych planów. Zmienne ceny, uzależnione od obrotu, sugerują, że Shopware dąży do rozwoju razem ze swoimi klientami.

Kolejny jest plan Evolve. Plan Evolve jest skierowany do firm znajdujących się na etapie szybkiego wzrostu, które potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi do efektywnego zarządzania swoimi operacjami. Obejmuje on rozbudowane funkcje zarówno dla klientów B2C, jak i B2B, a także umożliwia sprzedaż wielokanałową. Plan ten zawiera wszystkie funkcje dostępne w planie Rise, a dodatkowo oferuje m.in.:

• zaawansowane funkcje B2B (B2B Components),
• zaawansowane wyszukiwanie (Advanced Search),
• szybszy czas reakcji w przypadku problemów z działaniem sklepu.

Cena planu Evolve zaczyna się od 2 400 EUR miesięcznie i również jest elastyczna, dostosowywana do obrotu sklepu. Podwyższony poziom wsparcia wskazuje na większe zaangażowanie Shopware w pomoc rozwijającym się przedsiębiorstwom. 

Na samym szczycie mamy plan Beyond. Cena wersji Beyond zaczyna się od 6 500 EUR miesięcznie i jest dostosowywana do obrotu oraz indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa. Plan ten jest przeznaczony dla dużych przedsiębiorstw o złożonych wymaganiach, oferując kompleksowy zestaw funkcji i najwyższy poziom wsparcia.

Plan zawiera wszystkie funkcje planów Rise i Evolve, a ponadto oferuje m.in.:

• Pełne wsparcie dla B2B: Kompleksowy zestaw funkcji dedykowanych sprzedaży między przedsiębiorstwami. 
• Zarządzanie wieloma magazynami (Multi-inventory): Umożliwia efektywne zarządzanie stanami magazynowymi w wielu lokalizacjach.
• Funkcje subskrypcji (Subscriptions): Pozwalają na oferowanie produktów w modelu subskrypcyjnym, generując regularne przychody.
• Ceny specyficzne dla klientów (Customer-specific pricing): Możliwość ustalania indywidualnych cen dla różnych grup klientów.
• Wsparcie deweloperów: Dedykowana pomoc dla zespołów programistycznych pracujących nad rozbudową i integracją platformy.
• Najwyższy poziom wsparcia: Dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji wynoszącym 1 godzinę, a także osobisty opiekun konta.

Co się stanie, jeśli nie przejdziesz na płatny plan?

Sklepy internetowe z rocznym obrotem przekraczającym 1 milion EUR, które nie zdecydują się na przejście na jeden z komercyjnych planów taryfowych utracą dostęp do Konta Shopware oraz Sklepu Shopware.

Utrata dostępu do Shopware Store oznacza brak możliwości zakupu nowych rozszerzeń i motywów, które mogłyby rozszerzyć funkcjonalność sklepu lub poprawić jego wygląd.

Co więcej, nie będzie można również otrzymywać aktualizacji i wsparcia technicznego dla już posiadanych płatnych rozszerzeń, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo i stabilność sklepu.

Istnieje również ryzyko przerwania istniejących subskrypcji rozszerzeń.

Warto zaznaczyć, że podstawowa funkcjonalność wersji open-source pozostanie bez zmian, jednak brak dostępu do kluczowych usług ekosystemu Shopware znacząco ograniczy możliwości rozwoju i utrzymania konkurencyjności sklepu online.

Podjęcie dalszych kroków

Właściciele sklepów internetowych, których dotyczy ta zmiana, powinni jak najszybciej zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi planów taryfowych na oficjalnej stronie Shopware. Zaleca się dokładne przeanalizowanie rocznego obrotu (GMV) swojego sklepu oraz bieżących i przyszłych potrzeb biznesowych, aby wybrać plan najlepiej odpowiadający specyfice działalności.

To dobry moment, żeby przyjrzeć się całej Twojej konfiguracji Shopware. Może jest coś, co od dawna chciałeś ulepszyć? Może chciałeś wprowadzić i zintegrować nowy system z platformą e-commerce?

Zastanów się, co teraz sprawia Ci największe wyzwania w eCommerce i jakie masz cele na najbliższy rok, dwa, trzy lata. Chcesz mocniej personalizować ofertę? Planujesz ekspansję na nowe rynki? Potrzebujesz lepszej integracji z systemami zarządzania magazynem?

Korzyści z przejścia na płatny plan

Pamiętaj, że jeśli Twój roczny obrót przekroczył 1 milion EUR i korzystasz z Shopware Account i Shopware Store w darmowej wersji Community, to czeka Cię zmiana. Dalsze korzystanie z tych funkcji będzie wymagało przejścia na jeden z komercyjnych planów: Rise, Evolve lub Beyond.

Kluczowe w całym procesie jest strategiczne podejście. Warto też pomyśleć o zaplanowaniu upgrade’u lub migracji na inne rozwiązanie.

Przejście na jeden z komercyjnych planów taryfowych Shopware wiąże się z dostępem do wielu dodatkowych funkcji, zaawansowanych narzędzi marketingowych, lepszego wsparcia technicznego oraz większych możliwości skalowania sklepu internetowego. Te dodatkowe korzyści mogą znacząco przyczynić się do dalszego rozwoju sklepu, zwiększenia jego konkurencyjności na rynku oraz poprawy doświadczeń klientów.

• Lepsze funkcje mogą przełożyć się na wyższą sprzedaż. Jeśli dzięki bardziej zaawansowanej personalizacji klienci będą chętniej kupować, to dodatkowy koszt planu może się szybko zamortyzować.
• Automatyzacja procesów, która często jest dostępna w wyższych planach, może zmniejszyć Twoje koszty operacyjne. Jeśli dzięki lepszemu systemowi zaoszczędzisz czas pracowników, to też jest realny zysk.
• Stabilniejsza platforma i lepsze wsparcie techniczne to mniejsze ryzyko przestojów w działaniu sklepu. A każdy przestój to przecież strata pieniędzy.