Zamień kilka systemów CMS na jeden headless CMS – prostsze zarządzanie treścią
Czy naprawdę potrzebujesz wielu systemów CMS, czy jedynie utrudniają one codzienną pracę? Wielokrotne przełączanie się między różnymi systemami nie musi być normą. Jeśli regularne aktualizacje są coraz bardziej czasochłonne i narażają Cię na błędy, wdrożenie systemu headless CMS jest optymalnym sposobem na skuteczniejsze zarządzanie treścią.
Czy wiesz, że blisko połowa firm (47%) używa 2 lub 3 systemów CMS? Jeszcze większym zaskoczeniem może być fakt, że 27% firm zarządza treściami za pomocą aż 4 lub 5 CMS-ów jednocześnie. Jedynie 19% ogranicza się do jednej platformy (Źródło danych: Storyblok).
Statystyki te pokazują, że zarządzanie treścią jest realnym wyzwaniem dla wielu firm.
W tym artykule poznasz przyczyny tej sytuacji, dowiesz się, jak wpływa ona na działalność przedsiębiorstwa oraz jak podejście typu headless może być skutecznym rozwiązaniem, które jest w stanie zastąpić wiele osobnych platform.
Omnichannel jest standardem, ale nie musi oznaczać kilku CMS-ów
Firmy często wdrażają wiele różnych systemów CMS z myślą o zapewnieniu wielokanałowości. Chcą prezentować spójny przekaz zarówno na witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, smartwatchach, ekranach cyfrowych i każdym kolejnym urządzeniu, jakie pojawi się na rynku.
Jest to zrozumiała decyzja. W czasach, gdy cyfrowe kanały komunikacji mnożą się błyskawicznie, korzystanie tylko z jednego systemu CMS staje się po prostu niewystarczające. Dzisiaj przedsiębiorstwa potrzebują elastycznego publikowania treści w różnych miejscach. Konieczność wdrażania wielu systemów CMS odzwierciedla wady tradycyjnych monolitycznych systemów, które mają ograniczoną możliwość współpracy z kanałami komunikacji. Ze względu na ich silne powiązanie z jednym dedykowanym typem interfejsu, trudno dostarczać treści równocześnie na różne platformy.
Przez to firmy zmuszone są stosować kilka odrębnych systemów zarządzania treścią, co powoduje izolację kanałów, niespójność doświadczeń użytkowników i komplikacje związane z organizacją pracy zespołów.
Dlaczego jeszcze firmy decydują się na kilka systemów zarządzania treścią?
Innym powodem wyboru kilku różnych CMS-ów jest chęć zapewnienia bezproblemowego dostępu do publikowanych treści. Posiadanie zapasowego rozwiązania lub wdrażanie narzędzi CMS dedykowanych odmiennym potrzebom technicznym zwiększa niezawodność. Jeśli jeden system zarządzania treścią zawiedzie, jego rolę przejmie inny.
Jednocześnie niektóre organizacje stale testują nowe platformy CMS z nadzieją znalezienia korzystniejszego rozwiązania przed podjęciem finalnej decyzji. Niestety, takie działania nie tylko nie prowadzą do realnego rozwiązania głównego problemu, ale także powodują chaos, straty wydajności i większe ryzyko operacyjne.
Inne przedsiębiorstwa skupiają się natomiast na wyborze CMS, który pozwala na sprawną integrację z szybko rozwijającymi się technologiami.
Chociaż na pierwszy rzut oka brzmi to jak rozsądne zabezpieczenie, poniżej wyjaśnimy, dlaczego takie podejście w rzeczywistości generuje więcej trudności niż zysków.
Jakie ukryte wady ma zarządzanie treścią za pomocą wielu systemów CMS?
↳ Izolowanie treści: Brak jednego headless CMS sprawia, że informacje często pozostają “uwięzione” w narzędziach danego zespołu/działu. To utrudnia efektywne dzielenie się treściami i ich dalsze wykorzystanie.
Tworzące się silosy zamiast pomagać, blokują współpracę i spowalniają reakcję organizacji na potrzeby rynku.
Zastanów się, jak wygląda praca, kiedy poszczególne zespoły i działy posiadają własne, oddzielne systemy zarządzania treścią, które nie współpracują ze sobą. Przykładowo, marketing prowadzi działania na jednej platformie, e-commerce na innej, a dział SEO gromadzi swoje treści w jeszcze innym repozytorium.
W konsekwencji dane muszą być ręcznie kopiowane na wiele platform lub od początku przygotowywane na różne urządzenia. Brak scentralizowanego zarządzania treściami sprawia też, że zespoły przypadkowo tworzą takie same materiały, co wprowadza nieporządek oraz dodatkową pracę.
↳ Rozdrobnienie informacji o klientach: Brak jednego źródła informacji powoduje, że analizy są niejednoznaczne i niespójne, przez co trudniej zrozumieć zachowania odbiorców.
Poszczególne kanały mogą gromadzić dane użytkowników niezależnie od siebie, ograniczając możliwość analizowania pełnej podróży zakupowej klienta. W efekcie dysponujesz tylko fragmentarycznymi informacjami o ich działaniach, a konkurenci posiadający zintegrowane rozwiązania są bardziej skuteczni.
Marketing opiera się dziś na spójnym obrazie klienta i potrzebne są kompleksowe dane, aby oferować spersonalizowane doświadczenia (np. dopasowane rekomendacje, precyzyjne kampanie mailingowe). Rozproszone informacje komplikują segmentację grup odbiorców, zmniejszając efektywność podejmowanych działań.
↳ Różnice w odbiorze marki (niespójność doświadczeń użytkowników): Jeśli treść jest przygotowywana osobno dla każdej platformy, łatwo o niezgodności w komunikacji. Klient może napotkać różne przekazy, odmienny sposób prezentowania marki, a nawet zauważalne różnice w działaniu usług lub produktów, zależnie od tego, z jakiej platformy korzysta.
Użytkownicy wymagają konsekwentnego podejścia ze strony marki w każdym kanale komunikacji. Spójność wzmacnia wiarygodność – bez względu na to, czy odwiedzają witrynę internetową, korzystają z aplikacji czy komunikują się z chatbotem, powinni mieć takie samo odczucie.
Jeśli użytkownik dostrzega różnice między aplikacją mobilną a stroną, budzi to niepewność i obniża zaufanie do marki.
Przeczytaj więcej o wyzwaniach współczesnych systemów zarządzania treścią na naszym blogu.
Zamień tradycyjny CMS na nowoczesny headless – zobacz, jak uprościć strategię treści
Zastosowanie headless CMS może oznaczać nową jakość zarządzania treścią w Twojej firmie.
W odróżnieniu od tradycyjnych rozwiązań monolitycznych, systemy takie jak Storyblok, Contentful lub Strapi oddzielają warstwę tworzenia treści od sposobu ich prezentacji. Dzięki temu możesz szybciej i łatwiej docierać z treścią do wielu kanałów, zachowując przy tym elastyczność, niezawodność i wysoką wydajność.
System headless CMS stanowi jedno źródło treści, które przy użyciu API trafiają na różnorodne platformy. Zarządzanie odbywa się z jednej centralnej lokalizacji, co znacznie ułatwia pracę.
Decydując się na headless CMS:
- eliminujesz problemy z rozproszonymi źródłami danych,
- zapewniasz efektywną strategię omnichannel,
- gwarantujesz spójność interakcji użytkowników na wszystkich urządzeniach,
- szybciej wdrażasz nowe technologie bez gruntownych zmian systemowych,
- ograniczasz operacyjne ryzyko oraz koszty.
Przejście na headless CMS – czy to duże wyzwanie?
Zarządzanie kilkoma systemami CMS jednocześnie powoduje niepotrzebny chaos. Warto uprościć pracę, wybierając rozwiązania headless.
W Tandemite wspieramy firmy w przejściu od skomplikowanych platform zarządzania treścią do przejrzystych i funkcjonalnych rozwiązań typu headless.
Dostarczamy rozwiązania w oparciu o trzy cenione platformy headless CMS:
- Storyblok CMS: Narzędzie z intuicyjnym edytorem wizualnym, świetny dla zespołów marketingowych.
- Contentful CMS: Rozwiązanie dla firm potrzebujących elastycznej i skalowalnej platformy.
- Strapi CMS: System open-source, idealny do zaawansowanej personalizacji przez zespoły techniczne.
Pomagamy Ci sprawnie i bez stresu dążyć do wyznaczonych celów biznesowych. Porozmawiajmy o tym, jak zoptymalizować strategię zarządzania treścią, usuwając niepotrzebne komplikacje.
