Wyzwania w branży e-commerce rosną dynamicznie każdego dnia. Współczesne firmy muszą im sprostać, jeśli chcą zaspokoić potrzeby swoich klientów i pozyskać ich zaangażowanie. Dlatego właśnie konieczne jest systematyczne uzupełnianie wiedzy w zakresie technologii i, jeśli zaistnieje taka konieczność, szybkie dostosowywanie się do nowych funkcjonalności.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Czym jest Shopware
- Co wybrać - Shopware 5 czy Shopware 6
- Jak działa API
- Co to są światy zakupów i światy doświadczeń
- Na czym polega elastyczność w e-commerce
- Dlaczego doświadczenie użytkownika ma znaczenie
Shopware to nowoczesna platforma e-commerce oparta na licencji open source. Oznacza to, że każdy zainteresowany może z niej korzystać, dowolnie modyfikując lub redystrybuując dostępny kod źródłowy. Obecnie na świecie odnaleźć można ponad sto tysięcy użytkowników tego niezwykle elastycznego systemu sprzedaży.
Dzięki temu, że twórcy platformy są jej jedynymi właścicielami, mają dużą dowolność w jej rozwijaniu. Użytkownicy Shopware mogą z powodzeniem korzystać z mapy produktu, poznając nadchodzące aktualizacje. Ich zdanie jest brane pod uwagę podczas wprowadzania nowych funkcji.
Wśród znanych marek, które korzystają obecnie z Shopware, wymienić można między innymi Philips, Douglas czy Stabilo. Są to jednak jedynie przykłady firm, które zaufały platformie cechującej się licznymi zaletami, takimi jak elastyczność oraz intuicyjność.
Shopware 5 czy Shopware 6 - co wybrać?
Zrozumienie różnic pomiędzy Shopware 5 a Shopware 6 wymaga przede wszystkim zaznaczenia, że nie są to wyłącznie dwa warianty tej samej platformy. Rozbieżności pomiędzy nimi są na tyle znaczące, że można by je traktować jak odmienne rozwiązania.
Tym, co zdecydowanie odróżnia Shopware 5 i Shopware 6, jest podejście do doświadczenia użytkownika, które w nowszej wersji platformy zyskuje jeszcze większe znaczenie. Jeśli dane oprogramowanie jest intuicyjne i stosunkowo wygodne, można mieć pewność, że firmy będą chętnie z niego korzystać.
Wykorzystanie API
Odpowiednie użycie API w Shopware 6 sprawia, że nie jest już konieczne korzystanie z dodatkowych wtyczek, aby wgrać materiały wizualne czy głosowe. Frontent zostaje wyraźnie oddzielony od backendu (jak w przypadku Headless), przez co użytkownik może skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, nie martwiąc się o dodatkowe kwestie techniczne.
Dobór technologii
Shopware 5 i Shopware 6 oparte są na różnych technologiach. Pierwsza wersja powstała w oparciu o ExtendJS. Drugą natomiast stworzono, działając w obrębie frameworku Vue.js. Mimo że oba warianty platformy oferują szereg przydatnych funkcji, to jednak Shopware 6 cechuje się większą responsywnością, również w zakresie backendu.
Silnik szablonów
Silnik szablonów (ang. Template Engine) to rodzaj narzędzia, które umożliwia dostosowanie frontendu w zakresie wizualnym. W Shopware 5 jest nim Smarty. Natomiast Shopware 6 korzysta z silnika o nazwie Twig, który pozwala na oddzielenie warstwy prezentacji od reszty aplikacji i jest uznawany za niezwykle elastyczne, a także wysoce skalowalne rozwiązanie dla programistów.
Doświadczenie użytkownika
W przypadku Shopware 5 można mówić o różnorodnych funkcjach dostosowanych do świata sprzedażowego. Jednak to właśnie w Shopware 6 wzięto pod uwagę nie tylko decyzje konsumenckie, ale też doświadczenia użytkowników platformy oraz ich klientów. Wspomniana wersja jest więc bardziej użyteczna i intuicyjna.
Elastyczność i użyteczność
Shopware 5 to narzędzie dobre, ale posiadające swoje ograniczenia, na przykład w zakresie urządzeń końcowych. W przypadku Shopware 6 tego typu przeszkody zostały wyeliminowane. Użytkownicy mogą więc swobodnie łączyć różne funkcje, a następnie korzystać z nich bez ograniczeń na dowolnych urządzeniach.
Powyższe przykłady pokazują, że choć Shopware 5 to rozwiązanie, z którego z chęcią korzystają firmy na całym świecie, to jednak warto rozważyć przysłowiową wymianę na nowszy model. Shopware 6 to intuicyjna i nowoczesna odpowiedź na realne potrzeby użytkowników w branży e-commerce, dająca szereg nowych możliwości i ułatwiająca codzienną pracę.
Niezawodny system API
Shopware wyposażony jest w zaawansowany system API (ang. Application Programming Interface), czyli interfejs programowania aplikacji. Tego typu rozwiązanie daje przede wszystkim możliwość swobodnego przekazywania danych pomiędzy systemami. Synchronizacja różnego rodzaju oprogramowania to wręcz niezbędność, gdy mowa o skutecznych działaniach sprzedażowych.
API jest doskonałym narzędziem w branży e-commerce, bo pozwala między innymi na:
- zarządzanie wieloma kanałami sprzedażowymi
- automatyzowanie procesów
- współpracę sprzedaży i marketingu
- poprawę komunikacji w firmie
Wszędzie tam, gdzie pojawia się automatyzacja, codzienne obowiązki stają się łatwiejsze. Zintegrowane systemy to droga do szybszego przepływu danych, a w razie potrzeby, efektywnego wprowadzania nowych funkcjonalności, na przykład gdy oferta zostaje poszerzona o dodatkowe usługi.
Korzystanie z interfejsu programowania aplikacji w Shopware 6 jest o wiele łatwiejsze niż w przypadku Shopware 5, bo zostało dostosowane nie tylko do doświadczonych użytkowników platformy, ale też do tych osób, które mają z nią styczność po raz pierwszy.
Świat zakupów i świat doświadczeń
Porównując ze sobą Shopware 5 i Shopware 6, nie sposób pominąć różnicy w podejściu do doświadczeń, które w przypadku nowszej wersji zdają się o wiele bardziej obiecujące dla użytkowników platformy.
W Shopware 5 możliwe jest korzystanie z dodatkowych narzędzi, które nazywane są światami zakupów. Ich działanie podsumowywane jest przez twórców następująco:
Światy zakupów dają Ci możliwość łatwego samodzielnego tworzenia imponujących stron docelowych, prezentacji produktów lub kampanii marketingowych. Światy zakupów pomogą Ci uchwycić klientów i opowiedzieć im emocjonującą historię, całkowicie niezależnie od urządzenia!
I choć powyższe słowa brzmią niezwykle zachęcająco, Shopware 6 przewyższa światy zakupów, przekształcając je w światy doświadczeń, gdzie nie liczą się wyłącznie zachowania konsumenckie, ale też to, jakie są oczekiwania i potrzeby użytkowników.
Kreowanie światów doświadczeń to droga do powstawania platform dopasowanych bezpośrednio do Twojej grupy docelowej. Dzięki rozbudowanej sekcji contentowej stworzysz rowiązania, które będą cieszyć oko i zachęcać do poznawania niesamowitych historii, sprawiających, że Twoja marka jest postrzegana jako spójna i wiarygodna.
Elastyczność w e-commerce
W branży e-commerce liczy się nie tylko proces sprzedażowy, ale też dobry marketing. Odpowiednia strategia content marketingowa pozwoli pozyskać klientów, a następnie utrzymać ich długotrwałe zaangażowanie.
Shopware 6 oferuje użytkownikom niezwykle dużą elastyczność, dlatego tworzenie koniecznych w działaniach sprzedażowych i marketingowych stron odbywa się bez żadnych problemów. Estetyczne i skuteczne landing page czy podstrony ofertowe mogą powstać niemalże błyskawicznie, nawet bez angażowania dodatkowych specjalistów.
Dzięki temu, że Shopware w najnowszej wersji jawi się jako narzędzie intuicyjne i łatwe w obsłudze, bez problemu może z niego korzystać każda zainteresowana osoba. W ten sposób firmy działające w branży e-commerce mogą zredukować koszty związane z zatrudnianiem ekspertów, o wiele podstawowych kwestii dbając samodzielnie.
Nowoczesne User Experience
Pay attention to what users do, not what they say
- Jakob Nielsen
Funkcje dostępne w Shopware 6 dowodzą, że doświadczenie użytkownika (ang. User Experience) ma w branży e-commerce niemałe znaczenie, ponieważ pozwala pozyskiwać lojalnych i zaangażowanych klientów.
Znajomość potrzeb grupy docelowej sprawia, że strategie marketingowe oraz sprzedażowe mogą być skuteczne. Bez wiedzy na temat zachowań użytkowników trudno tworzyć rozwiązania dopasowane do oczekiwań odbiorców, dlatego tak ważne jest nieustanne monitorowanie ich poziomu zadowolenia.
Shopware wykazuje w kwestii User Experience innowacyjne podejście, udowadniając, że zrozumienie decyzji konsumenckich to nie lada wyzwanie. Nie wystarczy tylko analiza procesów zakupowych. Istotne jest także poznanie potrzeb grupy docelowej, a następnie przeanalizowanie ścieżki postępowania użytkowników.
Niezależnie od tego, czy działasz z klientami B2B, czy B2C, Shopware zapewni Ci:
- bezpośrednie dotarcie do odbiorców
- skuteczne procesy sprzedażowe
- integrację sprzedaży z marketingiem
- wiele kanałów dotarcia do konsumentów (równoczesna sprzedaż B2B i B2C)
- atrakcyjny wizualnie content
Doświadczenie użytkownika zależy również od tego, czy wybierając platformę e-commerce, podejmiesz słuszną decyzję. W takich wypadkach warto skorzystać z pomocy doświadczonych deweloperów Shopware, którzy o tym, jakie rozwiązania sprawdzą się w Twoim biznesie, będą wiedzieli najlepiej.
Podsumowanie
Wybierając pomiędzy Shopware 5 a Shopware 6, pamiętaj, że branża e-commerce należy do jednej z najszybciej rozwijających się, a z jej usług korzystają codziennie tysiące ludzi na całym świecie.
Właściwa platforma e-commerce to taka, która pozwoli Ci spełnić potrzeby swoich klientów, oferując niezawodne oprogramowanie i dopasowanie do nowoczesnych technologii. Dzięki temu sprawisz, że użytkownicy z zadowoleniem będą korzystać z Twojej strony.
Już wiesz, jak ważne jest doświadczenia klienta (ang. Customer Experience) w Twoim biznesie, ale nadal masz problem z wyborem własciwego e-commerce? A może już korzystasz z Shopware i masz pytania?
W takim razie najwyższa pora, by skontaktować się z nami. Obiecujemy zrobić co w naszej mocy, by pomóc Ci wybrać najbardziej korzystne rozwiązania.