Co skłania firmy takie jak Twoja do wyboru Akeneo jako systemu PIM?

Zatrzymajmy się na chwilę przy informacji produktowej. 

W firmach często każdy zespół ma swoje wersje danych o produktach, co zwiększa ryzyko pomyłek oraz powoduje frustrację działu sprzedaży i dezorientację klientów. Jeśli gubisz się w arkuszach kalkulacyjnych i musisz szukać informacji o produktach w różnych działach, to najlepszy czas, aby znaleźć firmę technologiczną do wdrożenia Akeneo. Przejście na Akeneo oznacza uporządkowanie chaosu w danych o produktach.

Co to jest Akeneo? Warto przeczytać nasz artykuł, nawet jeśli dopiero zaczynasz przygodę z systemami PIM. Wyjaśniamy w prostych słowach, do czego służy to narzędzie.

Do czego służy Akeneo?

Centralne zarządzanie danymi

Akeneo PIM pomaga zebrać wszystkie dane o produktach w jednym miejscu. To centralny system, gdzie można przechowywać, aktualizować i udostępniać informacje – od specyfikacji technicznych, przez opisy produktów z miejscem i sposobem użycia, po multimedia i historie, które wywołują emocje w odbiorcy i pomagają nawiązać z nim więź.

BRAK systemu PIM takiego jak Akeneo sprawia, że opisy poszczególnych produktów mogą różnić się między zespołem marketingowym a technicznym. Taki brak spójności może wprowadzać potencjalnych klientów w błąd. Zarządzanie technicznymi danymi, treściami marketingowymi, zdjęciami czy instrukcjami obsługi szybko staje się wyzwaniem (a nawet koszmarem), szczególnie przy rosnącym katalogu produktów. 

DZIĘKI Akeneo każdy dział ma dostęp do tych samych, aktualnych informacji. W ten sposób uporządkujesz chaos danych produktowych i pozbędziesz się Exceli z pulpitu. Dane rozpowszechniane na różnych platformach będą zawsze spójne.

Najważniejsze funkcje Akeneo PIM

Funkcje oferowane przez Akeneo ułatwiają zarządzanie danymi produktowymi. To nieocenione narzędzie dla każdej firmy dążącej do usprawnienia procesów i zwiększenia satysfakcji klientów. Przyjrzyjmy się najważniejszym z nich:

Kontrola jakości danych

Kontrola jakości danych polega na weryfikacji i utrzymywaniu ich dokładności, spójności oraz kompletności. W odniesieniu do informacji o produktach, proces ten gwarantuje, że wszystkie dane są poprawne, aktualne i bez błędów.

Akeneo oferuje kontrolę jakości danych, która pozwala firmom na zachowanie wysokiej jakości informacji o produktach. Składa się na to:

• Walidacja danych

Co to jest? To proces sprawdzania, czy dane spełniają określone wymagania zanim zostaną zaakceptowane w systemie. Na przykład, czy wszystkie wymagane pola dotyczące produktu są wypełnione (kompletność danych) lub czy te dane są jednolite w różnych częściach systemu (spójność danych).

Jak działa? Możesz ustawić regułę, która wymaga, aby wszystkie produkty z listingu zawierały zdjęcie i opis. Akeneo zaznaczy brakujące elementy, aby można było je szybko uzupełnić.

Podobnie, jeśli produkt jest opisany jako "czerwony" w jednym miejscu, nie powinien być opisany jako "fioletowy" w innym. Akeneo pomaga w standaryzacji/ujednoliceniu terminów i formatów danych.

• Automatyzacja przepływów pracy

Co to jest? Predefiniowane procesy, które automatyzują wprowadzanie, sprawdzanie i poprawianie danych.

Jak działa? Z Akeneo dane są automatycznie importowane z różnych źródeł, poddawane walidacji (sprawdzane według ustalonych zasad), a ewentualne niezgodności są zaznaczane do weryfikacji przez człowieka. Taka automatyzacja przyspiesza pracę z danymi i zmniejsza ryzyko kosztownych pomyłek.

• Administracja danymi

Co to jest? To proces zarządzania dostępem, integralnością i bezpieczeństwem danych w organizacji.

Jak działa? Dzięki Akeneo kontrolujesz, kto może edytować informacje o Twoich produktach, przypisując odpowiednie role i uprawnienia użytkownikom. Chroni to przed nieautoryzowanymi zmianami i zapewnia spójność danych.

Niestandardowe atrybuty opisujące produkty

System PIM od Akeneo pozwala na definiowanie atrybutów specyficznych dla Twojej oferty produktowej. To oznacza, że możesz dopasować informacje do różnych typów produktów, dbając o to, by wszystkie ważne informacje zostały uwzględnione.

Przykład? Wyobraź sobie, że prowadzisz internetowy sklep z meblami. Akeneo PIM daje możliwość dodawania unikalnych atrybutów do każdego rodzaju mebli:

Kanapy: materiał, liczba miejsc, wymiary i typ obicia.

Stoły jadalne: kształt, liczba miejsc, wymiary i materiał.

Łóżka: rozmiar, materiał, wymiary i opcje przechowywania.

Jak to się ma do elektroniki? W tym przypadku możesz ustawić atrybuty techniczne, takie jak wielkość ekranu, czas pracy baterii i system operacyjny. Artykuły mogą być również pogrupowane według marki lub kolekcji. Istnieje nawet opcja dodania atrybutów, które pomagają w promocji produktu.

Integracja z innymi systemami

Akeneo integruje się z systemami, takimi jak platformy e-commerce, ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) i DAM (zarządzanie zasobami cyfrowymi), co pozwala na płynny przepływ danych w całym ekosystemie biznesowym.

PIM Akeneo oferuje wbudowane konektory do popularnych platform eCommerce, takich jak Magento, Shopify i WooCommerce. Jeśli natomiast brakuje odpowiedniego konektora, to API od Akeneo umożliwia systemom komunikację i wymianę danych w czasie rzeczywistym. Dzięki elastycznej architekturze Akeneo możliwe jest także tworzenie customowych integracji dla firm używających specjalistycznego oprogramowania.

Integracja Akeneo z systemami, które już posiadasz w swojej organizacji, pomaga uniknąć podwójnej pracy. To znaczy, że dane wprowadzone do PIM automatycznie trafiają np. do Twojego systemu ERP.

Lokalizacja i tłumaczenie

Akeneo to także system do zarządzania informacjami o produktach w różnych językach. W jednym miejscu możesz tworzyć i przechowywać tłumaczenia dla każdego atrybutu produktu. Raporty i dashboardy dostarczane przez ten PIM system pokazują, które tłumaczenia są gotowe, a które wymagają dalszej pracy. W ten sposób nie pominiesz istotnych informacji i zachowasz kompletność danych.

Akeneo ułatwia nie tylko tłumaczenie, ale także dostosowanie elementów, takich jak obrazy, kolory i opisy, do kultury i preferencji lokalnych rynków. Na przykład, ten sam produkt może być przedstawiony w zimowej scenerii w jednym kraju, a w letniej w innym kraju. Dzięki lokalizacji treści Twoje produkty lepiej trafiają w potrzeby klientów z różnych regionów. 

Funkcje lokalizacji i tłumaczeń w Akeneo pomagają zwiększyć efektywność operacyjną oraz poprawiają doświadczenie klientów, oferując im treści dostosowane kulturowo i tematycznie.

Dystrybucja danych produktowych na wielu platformach

Korzystając z Akeneo, możesz skutecznie zarządzać informacjami o produktach i szybko udostępniać je w różnych kanałach sprzedaży.

Na przykład, gdy wprowadzasz na rynek nową bieżnię – jej opis, specyfikacje i treści promocyjne trafią do każdego kanału. Klienci znajdą te same informacje, bez względu na to, czy kupują online, przeglądają katalog drukowany, czy odwiedzają sklep stacjonarny.

Udostępnianie precyzyjnych i spójnych danych o produkcie we wszystkich punktach kontaktu z klientem buduje lojalność i zapobiega nieporozumieniom. Klienci mogą być pewni, że dane, jakie otrzymują, są zawsze rzetelne, bez względu na źródło.

Zwróć uwagę! Wszelkie zmiany dokonane w Akeneo są od razu widoczne we wszystkich kanałach, dzięki czemu klienci mają zawsze dostęp do najnowszych danych.

Dlaczego Akeneo to must-have dla każdej organizacji?

Dlaczego wybrać Akeneo? Jeśli chcesz poprawić zarządzanie informacjami produktowymi i zoptymalizować procesy w swojej firmie, Akeneo staje się niezbędnym narzędziem. Dowiedz się, jakie korzyści może przynieść Twojej organizacji ten system PIM.

#1 Szybciej uporasz się z rutynowymi i czasochłonnymi zadaniami dzięki automatyzacji

Akeneo doskonale sprawdza się w automatyzacji powtarzalnych zadań związanych z zarządzaniem informacjami o produktach, które normalnie zajęłyby dużo czasu. Aktualizacje opisów produktów, synchronizacja danych na różnych platformach oraz weryfikacja jakości danych odbywają się automatycznie. Oznacza to mniej pracy ręcznej i błędów, dzięki czemu zwiększysz efektywność operacyjną i umożliwisz zespołom skupienie się na strategicznym rozwoju biznesu.

#2 Poprawisz jakość danych o produktach

Wdrożenie PIM prowadzi do poprawy jakości danych w Twojej firmie. Oznacza to, że informacje o produktach stają się bardziej precyzyjne, spójne i kompletne.

Centralizacja zarządzania danymi przez Akeneo powoduje, że łatwiej jest utrzymać wysoką jakość informacji we wszystkich kanałach sprzedaży. Jest to istotne dla zdobycia zaufania klientów, ponieważ precyzyjne i szczegółowe informacje o produktach pomagają w podejmowaniu przemyślanych i świadomych decyzji zakupowych, zmniejszając liczbę zwrotów i reklamacji.

#3 Przyspieszysz proces wprowadzania nowych produktów na rynek

Akeneo to kluczowy aspekt skutecznego zarządzania asortymentem. Łatwe importowanie, aktualizowanie i wzbogacanie danych w Akeneo sprawia, że wszystko jest gotowe do premiery produktu w krótkim czasie. To daje przewagę nad konkurencją i umożliwia szybką reakcję na potrzeby rynku.

#4 Poprawiasz doświadczenia klientów

Dostarczanie dokładnych i spójnych informacji o produktach wpływa na customer experience. Gdy klienci mają do dyspozycji szczegółowe opisy, poprawne specyfikacje i wysokiej jakości zdjęcia, podejmują świadome decyzje.

Dodatkowo, zapewniając płynne i wiarygodne doświadczenie zakupowe, Akeneo pomaga budować silniejsze relacje z klientami, co zwiększa szanse na ich powrót. Dla firmy oznacza to szczęśliwych klientów, którzy z większą chęcią zaufają i polecą Twoją markę.

#5 Ułatwisz współpracę między różnymi działami

Dzięki PIM Akeneo, który gromadzi informacje o produktach w jednym miejscu i posiada łatwy w obsłudze interfejs, zespoły odpowiedzialne za zarządzanie produktami mogą skuteczniej współpracować i koordynować swoje działania. Na przykład:

• Dział marketingu aktualizuje opisy i zdjęcia produktów, z których korzysta sprzedaż.
• Zespół techniczny zarządza szczegółowymi specyfikacjami i dba o ich aktualność.
• Zespół obsługi klienta dysponuje kompletnymi danymi, przez co lepiej pomaga klientom.

To zapobiega problemom wynikającym z używania różnych źródeł danych przez różne zespoły w firmie, prowadząc do rozbieżności i błędów w komunikacji. Arkusze kalkulacyjne i ręczne przepisywanie to przeszłość!

Obawiasz się, że zbyt wielu członków zespołu może zalogować się do systemu? System uprawnień na podstawie ról zapewnia, że każdy współpracownik ma dostęp do istotnych dla siebie informacji, nie zakłócając pracy innych.

#6 Będziesz lepiej przygotowany do podejmowania ważnych decyzji biznesowych

Akeneo, centralizując informacje o produktach, umożliwia analizę danych i tworzenie szczegółowych raportów. Łatwo uzyskasz dane o wynikach sprzedaży, preferencjach klientów i trendach rynkowych. Ta całościowa perspektywa pozwala na identyfikację najlepiej sprzedających się produktów, wskazywanie obszarów wymagających poprawy oraz dostosowywanie strategii marketingowych.

Dodatkowo, dzięki dokładnym i na bieżąco aktualizowanym raportom można lepiej prognozować zapotrzebowanie, zapobiegając sytuacjom, w których brakuje towarów lub jest ich za dużo. To prowadzi do bardziej efektywnych operacji i lepszych wyników finansowych.

#7 Rozwiniesz swoją działalność

PIM Akeneo jest zaprojektowany, aby wspierać rozwój Twojej firmy, dopasowując się do zmieniających się wymagań. Jego skalowalność to ogromna zaleta, ponieważ umożliwia zarządzanie rosnącą liczbą produktów i kategorii. Wprowadzając nowe linie produktów lub rozszerzając działalność na nowe rynki, Akeneo ułatwi aktualizację katalogu.

Jakie są alternatywy dla Akeneo do zarządzania informacjami produktowymi?

Jeżeli potrzebujesz alternatywy dla Akeneo, Pimcore jest solidnym rozwiązaniem PIM z podobnymi funkcjonalnościami.

Pimcore, tak jak Akeneo, pomaga w zarządzaniu danymi produktowymi, ale posiada także swoje unikalne funkcje. Chcesz wiedzieć, czym Pimcore różni się od Akeneo? Sprawdź szczegółowe porównanie na naszym blogu.

Chcesz, aby dane produktowe były lepiej zorganizowane?

Czy możesz śmiało powiedzieć, że Twoje dane produktowe są dobrze zorganizowane i łatwo dostępne?

Jeśli nie jesteś pewien, Akeneo to narzędzie, którego potrzebujesz. Akeneo PIM pozwoli Ci sprawnie zarządzać danymi, zdjęciami i opisami produktów.

Masz pytania? Nie wiesz, od czego zacząć? Zarezerwuj bezpłatną konsultację z naszym zespołem. Przeanalizujemy Twoje potrzeby i zaproponujemy najlepsze rozwiązania dla Twojego przedsiębiorstwa. W tandemie do sukcesu!

Wdrożenie Akeneo wymaga znajomości architektury systemu i wymagań PIM, aby wpasować go w istniejący przepływ danych. Oferujemy doradztwo techniczne i biznesowe przy integracji PIM z Twoimi obecnymi źródłami informacji o produktach, zarządzamy migracjami z innych systemów i zapewniamy profesjonalne wsparcie. 

Od planu do wdrożenia Akeneo – zróbmy to razem i podwójmy możliwości Twojej firmy.